登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
知识竞赛
>
岗位知识竞赛
>
客户维系的回访准备包括()。
单选题
客户维系的回访准备包括()。
A. 资料准备
B. 工具准备
C. 情绪准备
D. 以上皆是
查看答案
该试题由用户344****61提供
查看答案人数:34999
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户344****61提供
查看答案人数:35000
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
客户维系的回访准备包括()。
A.资料准备 B.工具准备 C.情绪准备 D.以上皆是
答案
单选题
进行客户维系的回访前先要制定()
A.《购车客户保养规划》 B.《客户关怀计划》 C.《产品推广话术》 D.《保险购买攻略》
答案
单选题
在客户维系的定期回访中,关于二保回访的标准动作正确的是:()。
A.交车后半年内(或根据之前所了解的行驶记录),致电客户,提醒二保 B.交车后三个月内(或根据之前所了解的行驶记录),致电客户,提醒二保 C.交车后一年内(或根据之前所了解的行驶记录),致电客户,提醒二保 D.交车后两个月内(或根据之前所了解的行驶记录),致电客户,提醒二保
答案
多选题
交车后进行客户维系回访时客户的关注点有哪些()
A.回访时间是否能在有空闲时间 B.试乘试驾 C.接受电访时所提出建议是否能被接受并改善 D.我的疑问是否能立即回答及对我真正有帮助
答案
主观题
大客户回访包括()回访和()回访两种方式
答案
多选题
客户维系的方法包括()
A.邀约客户参加市场活动 B.定期维护通知 C.生日卡 D.定期走访 E.关怀短信
答案
单选题
客户维系的内容不包括()
A.向客户不断提供相关产品和活动的信息 B.妥善处理客户意见和建议 C.提供高质量的售后服务 D.要求转介绍
答案
单选题
专项回访主要包括业务管理部门提交回访需求、回访部门制定电话回访计划、回访客户、和反馈回访结果()
A.登记 B.统计 C.记录 D.汇报
答案
多选题
客户关系的情感维系包括()
A.给予客户情感关怀 B.深化客户个人关系 C.扩大客户关系范围 D.快速解决客户问题
答案
单选题
客户回访的技巧中不包括()
A.注重客户细分工作 B.明确客户需求 C.确定合适的客户回访方式 D.利用客户回访进行商品推销
答案
热门试题
流失客户回访的目的不包括()
投资顾问业务的客户回访应注意的内容包括()。Ⅰ.另设回访机制Ⅱ.全面回访Ⅲ.回访留痕或参照Ⅳ.随机抽样回访
购车30天回访的前期准备不包括()
7DC的客户回访目的包括()
3DC的客户回访目的包括()
3DC的客户回访目的包括()
7DC的客户回访目的包括()
由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不同的时间进行再次回访,联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息,包括回访人、回访时间、回访失败原因等()
7DC的客户回访目的不包括()
3DC的客户回访目的不包括()
3DC的客户回访目的不包括()
()是维系市场、维系客户的利器。
客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访()
客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。
()客户维系
客户回访要建立客户回访登记簿,详细记载()
销售客户满意度回访包括以下哪些维度()
一个月客户回访目的包括()
一个月客户回访目的包括()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP