哪些是客服的工作：（）
A. 每天用CRM系统确定潜在服务对象
B. 确定他们是哪种类型的服务客户
C. 追踪客户—接受和拒绝服务的客户都要分别了解原因
D. 监督积分的使用
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哪些是客服的工作：（）
A.每天用CRM系统确定潜在服务对象 B.确定他们是哪种类型的服务客户 C.追踪客户—接受和拒绝服务的客户都要分别了解原因 D.监督积分的使用
答案
哪些是客服的工作（）
A.每天用CRM系统确定潜在服务对象 B.确定他们是哪种类型的服务客户 C.追踪客户接受和拒绝服务的客户都要分别了解原因 D.监督积分的使用
答案
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客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做，哪些事情不可以做。
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客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做，哪些事情不可以做（）
A.正确 B.错误
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