单选题

个人客户贡献星级的解释正确的是()。

A. 按月评定
B. 按半年评定
C. 供营销人员
D. 可按一定策略调整

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单选题
个人客户贡献星级的解释正确的是()。
A.按月评定 B.按半年评定 C.供营销人员 D.可按一定策略调整
答案
单选题
个人客户按贡献星级划分为()大类
A.七大类 B.六大类 C.五大类 D.八大类
答案
单选题
个人客户按贡献星级共分为( )类
A.5 B.6 C.7 D.8
答案
判断题
个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种()
答案
判断题
贡献五星级的个人客户可申办白金卡。()
A.对 B.错
答案
判断题
贡献五星级的个人客户可申办白金卡。()
答案
判断题
在星级评价体系推广后,贡献星级是个人客户享受工商银行各项优先优惠服务的依据()
答案
多选题
关于星级客户经理的一些做法,下面说法不正确是()
A.遇客户提出的不知如何解答的问题时星级客户经理不用征得客户同意将电话交给其他工作人员受理 B.与客户沟通时要学会根据客户的不同特点区别对待力求顺应对方的特点选择客户喜欢的热门话题 C.星级客户经理对问题有不同观点(看法)不能中途打断客户或妄下判断即使客户错了也要等客户说完再对其进行纠正 D.星级客户经理在接入客户时需要使用礼貌用语如:“请”“您好”“谢谢”等
答案
判断题
星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
答案
判断题
星级客户中的低星级客户,由个人客户经理维护;中高星级客户由理财经理维护()
A.对 B.错
答案
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