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中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉过程中发现投诉人已就同一事项向其他金融管理部门提出投诉申请并被受理的,可中止对该事项的处理()
单选题
中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉过程中发现投诉人已就同一事项向其他金融管理部门提出投诉申请并被受理的,可中止对该事项的处理()
A. 正确
B. 错误
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单选题
金融消费者投诉存在哪种情形的,中国人民银行及其分支机构有权不予受理()
A.有明确的投诉对象和投诉事由的; B.金融消费争议双方已经达成和解协议并执行后出现新情况、新理由的; C.投诉事项经金融机构自行处理,投诉人不服再次投诉的; D.司法机关、仲裁机构、其他行政机关已经受理或处理的
答案
多选题
金融消费者认为金融机构处理结果不合理的,金融消费者可以向 、 或者 中国人民银行分支机构进行投诉()
A.金融机构住所地 B.争议发生地 C.合同履行地 D.合同签订地
答案
多选题
金融消费者投诉有下列情形之一的,中国人民银行各级分支机构不予受理()。
A.没有明确的投诉对象和投诉事由的 B.投诉人与被投诉金融机构已经达成和解协议并执行,没有新情况 C.人民法院 D.符合法律
答案
单选题
中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉过程中发现投诉人已就同一事项向其他金融管理部门提出投诉申请并被受理的,可中止对该事项的处理()
A.正确 B.错误
答案
单选题
中国人民银行及其分支机构坚持原则,依法保护金融消费者合法权益()
A.公开.透明 B.公平.公正 C.公开.公正 D.公平.公开
答案
多选题
中国人民银行及其分支机构对下列投诉不予受理()
A.银保监部门已经受理.调查和处理的 B.没有明确的投诉对象.投诉事由或者投诉请求的 C.投诉人非金融消费纠纷当事人本人.且又未经当事人授权的 D.投诉人不提供个人有效身份信息 E.双方达成和解协议.但因各类原因未执行的
答案
多选题
中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉,根据法律、行政法规、规章授权,可以采取下列措施进行调查()
A.进入事件发生现场调查取证 B.询问当事人与被调查事件有关的单位和个人 C.查阅复制与被调查事件有关的资料
答案
多选题
中国人民银行及其分支机构负责()
A.储蓄机构和储蓄业务的审批 B.协调、仲裁有关储蓄机构之间在储蓄业务方面的争议 C.监督、稽核储蓄机构的业务工作 D.纠正和处罚违反国家储蓄法律、法规和政策的行为
答案
多选题
金融机构有侵害消费者权益的违规行为,中国人民银行及其分支机构可以采取以下( )措施。
A.约谈董(理)事会或高级管理层 B.责令限期整改 C.向其上级机构、行业监管部门、行业部门、社会通报相关信息 D.依照法律、法规、规章进行处罚及依法采取的其他措施
答案
单选题
金融机构有侵害消费者权益的违规行为,中国人民银行及其分支机构可以采取以下()措施
A.格式合同 B.责令限期整改 C.向其上级机构、行业监管部门、行业部门、社会通报相关信息 D.依照法律、法规、规章进行处罚及依法采取的其他措施
答案
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中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉,根据法律、行政法规、规章授权,可以采取下列哪些措施进行调查?()
银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉,应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况,反馈的内容包括但不限于()
《金融消费者权益保护实施办法》明确,中国人民银行及其分支机构每年根据进行消费者权益保护工作的评估()
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个人或者单位主动向中国人民银行分支机构上缴假币的,中国人民银行分支机构应( )
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金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的,中国人民银行及其分支机构可以采取以下措施()
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金融机构按季度将配合中国人民银行及其分支机构开展反洗钱调查的情况,汇总统计并向中国人民银行报告()
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个人或者单位主动向中国人民银行分支机构上缴假币的,中国人民银行分支机构无权直接收缴而应告知其至有权金融机构上缴()
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中国人民银行及其分支机构应该受理投诉人非金融消费纠纷当事人本人,且又未经当事人授权的投诉()
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