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{技师}国家电网公司供电服务承诺:国网客服中心受理客户投诉诉求后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见()
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{技师}国家电网公司供电服务承诺:国网客服中心受理客户投诉诉求后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见()
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{技师}国家电网公司供电服务承诺:国网客服中心受理客户投诉诉求后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见()
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国家电网公司供电服务承诺:国网客服中心受理客户投诉诉求后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见()
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多选题
{技师}根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后,以下说法错误的是()
A.电器损坏核损业务36小时内到达现场 B.抄表数据异常业务7个工作日内核实 C.电能表异常业务5个工作日内处理 D.其他服务申请类业务7个工作日内处理完毕
答案
多选题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,供电服务热线“95598”24小时受理()
A.供电服务规范 B.业务咨询 C.信息查询 D.服务投诉 E.电力故障报修
答案
多选题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括。易(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6)()
A.现场勘察 B.拆表停电 C.缴纳并结清相关费用 D.客户资料归档 E.-
答案
单选题
国家电网公司供电服务“十项承诺”,低压客户平均接电时间为()
A.居民客户5个工作日,非居民客户7个工作日 B.居民客户2个工作日,非居民客户7个工作日 C.居民客户5个工作日,非居民客户10个工作日 D.居民客户5个工作日,非居民客户15个工作日
答案
主观题
国家电网公司对客户承诺()。
答案
主观题
国家电网公司对客户承诺()
答案
单选题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,受理客户投诉后,内联系客户,内答复处理意见()
A.供电服务规范 B.1个工作日;5个工作日 C.1个工作日;7个工作日 D.1天;5天 E.1天;7天
答案
多选题
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2017〕841号之国网(营销/3)378-2017):国网客服中心通过等线上渠道,获取客户对业扩报装服务质量的评价()
A.供电服务指挥平台 B.95598网站 C.“掌上电力”手机APP D.业扩全流程信息公开与实时管控平台 E.-
答案
热门试题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务包括()
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定:不准违反(),推诿、搪塞、怠慢客户。
“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位的资金结算服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升()
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国家电网公司员工服务承诺()。
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《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属。(难易程度:初级)()
简述国家电网客户服务中心。
简述国家电网客户服务中心
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“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集支付结算和金融服务为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升()
电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集支付结算和金融服务为一体,为国家电网公销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的服务,有力支撑国家电网公司水平提升()
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,代办机构的主要包括:电费收取、欠费查询。难(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》4-4.5.2.1)()
《国家电网公司供电客户服务提供标准》编制坚持原则()
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