约定客户后未拜访且未提前有效沟通，引起客户投诉，属于（）

客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户，造成客户在不知情的情况下被更换表计，确认客户有投诉意愿，应派发类型工单（） 在管理客户档案时，应根据（）对客户进行有效识别，根据客户的重要程度不同，加强对重要客户的拜访与沟通。 借用客户物品时，未征得客户同意、用完后未先清洁或未放回原处、未向客户致谢，属于非红线服务行为（） 不尊敬客户，嘲笑客户，引起（造成）客户投诉。属于三类违规（） 与客户沟通后，若预约成功时，如约定具体时间，一定要如约安装、到达；如无法确定具体时间，可与客户达成一致，确定上午/下午到达客户家，且提前1小时再次联系客户（） 如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（） 客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。 百万客户有效投诉的计算公式：客户有效投诉数/（客户数量/1000000）（） 拜访客户时，应提前几分钟到场？（） 自动清机长款时，客户未投诉前可暂不启动人工清机；客户投诉后应在个工作日内启动人工清机（） 若客户投诉分行服务，致电投诉时正在网点现场，可在征得客户同意后，尝试与网点工作人员沟通，共同协助客户解决问题，化解客户投诉（） 客户沟通能力包括处理零售客户投诉（） 未缴费客户有效催收频次不低于（） 末班车未提前做好广播属于一类有责投诉（） 商业银行在未与客户约定的情况下，（），而未确认客户已经获取该信息，不能视为其向客户进行了信息披露。 客户拜访结束后要进行信息整理工作，以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是（） 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（） 客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户，造成客户在不知情的情况下被更换表计属于非红线问题（） ：乘客充值后未主动提供发票,引起的投诉定性为类有责投诉（） 收到紧急止付书且未入客户账时，应该（）。