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客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户,造成客户在不知情的情况下被更换表计属于非红线问题()

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客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户,造成客户在不知情的情况下被更换表计属于非红线问题()
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单选题
客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户,造成客户在不知情的情况下被更换表计,确认客户有投诉意愿,应派发类型工单()
A.投诉 B.意见 C.举报 D.服务申请
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客户反映工作人员轮换表计后未与客户确认电能表底数或告知客户电能表底数但未履行签字确认手续,造成纠纷属于非红线问题()
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单选题
客户反映工作人员轮换表计后未与客户确认电能表底数,或告知客户电能表底数但未履行签字确认手续,造成纠纷,但客户无投诉意愿,应派发类型工单?()
A.投诉 B.意见 C.举报 D.服务申请
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严格按照抄表例日抄表,并提前把抄表时间告知客户;如变更抄表例日,应履行审批程序,并提前二个抄表周期告知客户()
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