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服务台与留言台通常由一个到两个人负责。
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服务台与留言台通常由一个到两个人负责。
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服务台与留言台通常由一个到两个人负责。
答案
单选题
110报警服务台、119报警服务台和()报警服务台合并为一个统一的报警服务台,简称为“三台合一”。
A.112 B.120 C.122 D.114
答案
多选题
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答案
多选题
“三台合一”是指将()报警服务台合并为一个统一的报警服务台。
A.110 B.114 C.119 D.120 E.122
答案
单选题
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A.事件记录 B.受理事件 C.管理事件 D.确定影响度
答案
多选题
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A.记录事件和服务请求的详细信息 B.提供了一线调查和诊断 C.恢复服务 D.实现所有标准变化
答案
单选题
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A.全部用户支持 B.第一次呼叫解决问题的百分比 C.服务台的意外报告数量 D.回答电话的代理数量
答案
单选题
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A.流程 B.设备 C.职能 D.职称
答案
主观题
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答案
主观题
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