加油岛上可放置多功能清洁服务台、多功能安全服务台或（）。
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加油岛上可放置多功能清洁服务台、多功能安全服务台或（）。
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加油岛上可放置多功能清洁服务箱、多功能安全服务箱和
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110报警服务台、119报警服务台和（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台，简称为“三台合一”。
A.112 B.120 C.122 D.114
答案
在加油站中，向客户推荐的一些重点商品放在加油机上或多功能服务台上能提高工作效率（）
答案
（）咨询服务台
A.A B.B C.C D.D E.E F.F G.G H.H I.I J.J K.K L.L M.M N.N O.O P.P Q.Q
答案
《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台，实行服务（）
A.定点 B.流动 C.差异 D.巡视
答案
服务台的目标是（）
A.建立良好的服务形象 B.提供单一联系点 C.提高解决问题的有效性 D.协调顾客和IT部门间的关系
答案
电话服务台或客户服务中心人工服务的应答率（）
A.≥85% B.≥90% C.≥95% D.≥99%
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“三台合一”是指将（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台。
A.110 B.114 C.119 D.120 E.122
答案
总服务台的主体有（）。
A.接待 B.问询 C.商务服务 D.收银
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IT服务台是一种：
A320飞机，广播系统的优先级别如下：驾驶舱,前服务台,后服务台,机上音乐（）
A320飞机，广播系统的优先级别如下：驾驶舱，前服务台，后服务台，机上音乐。
（）不是IT服务持续改进中服务台测量指标：
（）不是it服务运营管理中服务台的活动
下列哪些活动需要服务台负责（）
服务台的结构形式有（）
服务台的根本目的是什么？
楼层服务台受直接领导（）
楼层服务台具有哪些优缺点？
服务台的根本目的是什么
服务台的岗位职责是（）
地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）
楼层服务台的不足之处是（）。
关闭服务台各项电器的电源属于（）。
以下哪项活动是由服务台执行（）
楼层服务台的优缺点是什么？
饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。
服务台在IT服务运营中的主要工作不包括（）
楼层服务台模式的不足之处是（）。
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