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客户例行走访(回访)计划由组成()
多选题
客户例行走访(回访)计划由组成()
A. 客户名单
B. 走访频次
C. 走访内容
D. 走访时间
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多选题
客户例行走访(回访)计划由组成()
A.客户名单 B.走访频次 C.走访内容 D.走访时间
答案
单选题
客户回访计划必须明确()
A.是否有购车需求 B.回访责任人 C.客户方便联系时间 D.民族
答案
单选题
销推进计划员在每月()前根据客户回访计划制定原则将客户回访计划制定完毕并通过《欧曼客户行销管理系统》进行报批。
A.30日 B.25日 C.15日 D.1日
答案
单选题
专项回访主要包括业务管理部门提交回访需求、回访部门制定电话回访计划、回访客户、和反馈回访结果()
A.登记 B.统计 C.记录 D.汇报
答案
判断题
经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作,并按回访结果信息单。
答案
多选题
客户走访计划主要有等内容()
A.准备走访材料 B.明确走访目的 C.设计走访大纲 D.携带走访物品
答案
判断题
行销推进部行销计划推进员于每月15、30日前,根据客户回访计划制定原则,制定下月度客户信息回访计划。
答案
单选题
专项回访必须在95598客户服务系统上发起,并按比例回访样本、编制回访问卷、制定电话回访计划等()
A.选择 B.随机抽取 C.指定抽取 D.按先后顺序抽取
答案
单选题
经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于()完成客户回访计划的制定。
A.1日 B.2日 C.3日 D.4日
答案
判断题
客服部每月须完成10%的特殊客户群体回访工作,采取上门走访形式,主动了解客户需求,及时跟进处理()
答案
热门试题
金银质客户的回访计划需有品牌经理协助制定。
当客户回访计划未按期执行,系统将会自动提醒、提示。
行走机构由()组成
根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版),每年初制定年度租户走访计划,每月按照租户总数的()或以上进行走访
客户的回访工作是由具体操作()
经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于3日内完成客户回访计划的制定,若为完成择将考核()
客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访()
客户回访成功率:指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。
斗轮机行走驱动装置由()组成。
客户回访要建立客户回访登记簿,详细记载()
大客户回访包括()回访和()回访两种方式
铲斗装岩机行走机构由()组成。
投诉客户满意率=【(∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量)-1】/10×100%()
于是,小李开始进行走访调查。对小李开展的走访调查,以下说法错误的是()。
上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责()
除客户明确提出不需回访、客户撤诉、服务终止的投诉举报,以及由专业职能部门负责组织调查的举报,其他投诉举报应全部回访()
为了与客户进行沟通、服务、了解客户需求,销售部应根据顾客情况,每()制定《售后服务走访计划》
新增贷款发放后,风险管理部门应以电话、走访、信函等方式对贷户进行回访,公司类贷款的回访率为()。
省公司统一建立投诉客户回访制度,规范和、统一,避免多头回访、重复回访,对回访中客户再次反映的问题进行后续跟进()
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