单选题

行业短信涉及重启类操作的,专席需执行回拨确认恢复流程()

A. 5分
B. 15分钟
C. 30分钟
D. 1小时

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单选题
行业短信涉及重启类操作的,专席需执行回拨确认恢复流程()
A.5分 B.15分钟 C.30分钟 D.1小时
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单选题
ATP重启后需在LOW上执行__操作()
A.自排全开 B.强行站控 C.释放指令 D.重启令解
答案
主观题
客户需恢复接收已经屏蔽的行业端口短信时,可发送到原屏蔽的行业端口代码进行恢复
答案
判断题
客户需恢复接收已经屏蔽的行业端口短信时,可发送1111到原屏蔽的行业端口代码进行恢复()
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
主观题
当ATS联锁机重启后,车站需确认管理区域和相邻区域内所有列车已停车后,方可执行{}、{}操作
答案
多选题
客户来电通话中断回拨流程的对象是()。
A.前台客服代表; B.客户; C.营业厅服务员; D.全球通客户;
答案
单选题
涉及到前台接听后挂断电话再由销售顾问回拨的,回拨时间不得超过挂断后()
A.10min B.20min C.30min D.40min
答案
主观题
执行()命令可以完成重启操作?
答案
主观题
《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》文件对LJ短信投诉处理流程进行了优化,涉及到客户发送商业广告类LJ短信被拦截关停的投诉,10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明,并向客户承诺为其恢复短信功能,然后提交业务受理单至LJ短信处理组完成解黑操作,要求小时内完成
答案
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CBTC模式下定位丢失后执行CC重启流程() 以下()命令不能执行重启系统操作。 SICAS重启时,执行什么命令使联锁工作恢复正常() 下列哪个系统重启动后,需要执行“重启令解”操作() 请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的。 CC重启流程:闭合ATC15时,需同时闭合() 短信发送平台故障恢复后,先进行,确认系统恢复正常后,再进行日常的运营信息短信发送() 重启CC时,需操作断路器() 杭州地铁2、4号线正线列车速度传感器显红,重启CC无法恢复,需联系行调安排回库处理() 司机进行重启CC操作后,第一次重启无法恢复,司机应报行调申请再次重启CC() 拨码开关调整后需要需执行一次复位操作后设置才被激活() 邮政行业可利用短信开展()类业务 电话须及时接听,如未及时接听需要在分钟内回拨电话或短信回复报备() HMI重启恢复操作时,取消全站封锁仅允许一次操作。改正() 杭州地铁2、4号线正线列车若单个加速度计自锁,重启CC无法恢复,需联系行调安排回库处理() 涉及到客户发送商业广告类LJ短信被拦截关停的投诉,10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明,并向客户承诺为其恢复短信功能,然后提交至LJ短信处理组完成解黑操作,要求2小时内完成 在HMI中执行道岔操作前,需确认道岔未{},未{} 转存用户需由转出用户确认签字并提供转存的理由和金额等信息,经审批后发起系统流程执行预付电费转存操作() 客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时,需继续对客户回拨二次,每次间隔时限为()。 小王收到“这是某某银行,您的账号已被盗用,请重新发送您的账号密码至XXXX,完成转账”的短信后,回拨电话确认真假,做法正确()
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