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磨一回访阶段是否有回访销售()
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磨一回访阶段是否有回访销售()
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单选题
磨一回访阶段是否有回访销售()
A.正确 B.错误
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单选题
磨二回访阶段是否有回访销售()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客服部对每笔投诉逐一回访,以()作为办结的标志
A.客户满意 B.案件结案 C.达成协议 D.回访结束
答案
多选题
市公司主要依据10000统一回访来判断虚假预约,判断依据包括()
A.未与用户真实预约,而系统登记了预约 B.与用户预约的信息不符 C.未根据预约时间及时履约上门服务 D.无法判断
答案
单选题
集团400回访,下列说法正确的是()
A.中回访月:3月、5月、8月、11月,回访周期也会根据实际情况进行调整 B.集团400回访电话前缀为010 C.已电话回访的形式抽取SAP中顺交客户、通知复验、结单客户、按楼栋抽取样本 D.SAP系统中,单项目已收楼客户小于等于350户的随机调 取 100户(低于100户全部
答案
单选题
交付后7个月内集团400回访调研频次是()
A.每月1次 B.一季度1次 C.每月2次 D.两月1次
答案
单选题
集团400回访对象,针对已收房业主,下列说法正确的是()
A.SAP系统中,单项目已收楼客户大于350户,随机抽取20%(最多不高于500户) B.SAP系统中,单项目已收楼客户大于350户,随机抽取30%(最多不高于500户) C.SAP系统中,单项目已收楼客户小于350户,随机抽取100户(低于100调取90%) D.SAP系统中,单项目已收楼客户小于350户,随机抽取50户,(低于100调取90%)
答案
多选题
新会员入会后112回访之1·1·2的目的()
A.了解顾客产品使用情况,再次缺产品使用时间、顺序和方法 B.了解顾客三周内产品使用情况,收集使用中是否有问题,再次确认产品使用时间、顺序和方法,分析季节性保养心得 C.询问肌肤状态、给予季节性护肤建议,适时推荐其他产品 D.通知顾客有优惠让其回柜购买
答案
单选题
一般投诉时间由前台回访,重大投诉事件由物业服务中心经理负责回访,投诉回访率要达到100%,相关主管的抽访、访率要达到10%()
A.对 B.错
答案
判断题
合并后的故障报修工单处理完毕后,需要逐一回访客户()
答案
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新契约回访补访短信发送格式()
新会员入会的112回访中第一个“1”是购买产品一周后吗()
新会员入会的112回访中第一个“2”是购买产品20天以后吗()
客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访
客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访()
省级呼叫中心是指(),能够为授权区域内的顾客提供统一接听、统一派单、统一跟踪、统一回访等服务与支持工作的多媒体客户服务平台
信函回访和上门回访可以由销售人员单独完成()
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续期失效回访保单进档后进行4天()访
对汽车销售客户回访的方法有()。
在销售过程中需掌握一些客户回访的方法,以下属于回访客户的理由有()
新契约回访补访任务触发有效时间段()
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销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。下列关于销售回访的说法中,错误的是()
信函回访或上门回访可交由非销售该笔保单的保险销售从业人员单独完成()
信函回访或上门回访可交由非销售该笔保单的保险销售从业人员单独完成()
新契约回访补访任务被触发成功后,首通补访电话,在()分钟内响应
回访可能达成销售,缺点是()
专项回访主要包括业务管理部门提交回访需求、回访部门制定电话回访计划、回访客户、和反馈回访结果()
建立健全供热用户回访制度。提供趸售热源的供热单位定期回访热用户,核实( )是否满足供热要求,并做好回访记录。
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