相关试题
换一换
服务素质的构成包括（）
A.服务意识 B.服务技能 C.服务知识 D.服务形象 E.服务态度
答案
秘书素质的构成包括（ ）。
A.德、才、学历 B.德、才、能力 C.德、才、经验 D.德、才、资历
答案
零售服务素质包括哪些构成要素？营业员的个人礼仪规范包括哪些内容？
答案
服务素质中的技能素质包括（）
A.良好的语言表达能力 B.丰富的行业知识和经验 C.熟练的专业技能 D.优雅的形体语言 E.敏捷的思维及洞察力 F.良好的人际关系沟通能力 G.专业客服电话接听技巧 H.良好的倾听能力
答案
素质测评的指标构成包括（）
A.测评指标 B.测评要素 C.测评标志 D.测评标准 E.测评标度
答案
从事药学服务应具备的素质包括从事药学服务应具备的素质包括（）
A.药学教育背景和专业知识 B.实践经验和能力 C.药事管理与法规知识 D.交流沟通能力 E.投诉应对能力和技巧
答案
领导者素质的构成包括（）
A.政治思想素质 B.道德品质素质 C.文化知识素质 D.心理身体素质
答案
领导者素质的构成包括()。
A.政治品德 B.伦理道德 C.职业道德 D.个性心理品质
答案
创业者的素质构成要素包括（）
A.诚信力,是创业者发展企业的基石 B.管理力,是创业者获取成功的关键 C.社交力,是创业者成功的保证 D.决策力,是创业者综合能力的表现 E.创新力,是创业者企业谋求发展的前提
答案
—般来说，企业员工个体素质的构成包括（）。，
A.血型 B.体质 C.性格 D.智力 E.年龄
答案
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提供药学服务应具备的素质包括（）
从事药学服务应具备的素质包括
乘务员的服务素质主要包括（）
一般来说，企业员工个体素质的构成包括（ ）。
所谓产品要素，即构成产品的元素及其素质。它包括（）。
员工素质测评标准体系的构成要素不包括（ ）。
餐饮服务人员的素质包括哪些内容？
电话服务人员的基本素质包括（）
物流服务构成要素包括（）
汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、（）和身体素质四个方面要求。
从个体的素质构成出发，思想品德教育主要包括（）
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服务质量构成要素包括（）
在职工素质提升方面，社会工作服务包括( )。
在职工素质提升方面，社会工作服务包括（ ）。
职工素质提升方面，社会工作服务不包括（ ）。
物业服务成本或者物业服务支出构成不包括（）
物业服务成本或者物业服务支出构成不包括（）
物业服务支出的构成不包括( )。
《服务贸易总协定》的构成包括（）.
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