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《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求?
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《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求?
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《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求?
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》中,对乘务员的仪容仪表有何要求
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员立岗姿势:面向旅客,双手自然垂直。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应()回答
A.做完工作以后 B.面向旅客站立 C.一边工作一边 D.放下手中工作
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方不与旅客抢道、并行。
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客()
A.抢道 B.争先抢位 C.论高讲低 D.发生争执
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不与旅客()
A.抢道、并行 B.争先抢位 C.论高讲低 D.发生争执
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,回答旅客问话时,乘务员应面向旅客站立回答。
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务员仪容整洁,着装统一,整齐规范()
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁,着装统一,整齐规范。
答案
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