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赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意 患者不满意 对...不满意 顾客对产品不满意,提出要投诉,客服应该怎么做() 在满意度调查中,设计回答有:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于()。 客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。() 传统的观点认为,满意的对立面就是不满意;而“双因素理论”则认为,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面应该是没有不满意() 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面,应该是没有不满意() 对额度不满意,客户是否可以申请升额() 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人() “我知道您很不满意,可以跟我说说吗?”这是() 病人对护士不满意时,可以重新选择护士属于() 某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为() “满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点() 在powerpoint的制作过程中,如果对页面版式不满意,可以通过“格式”菜单中的()命令来调整 赫兹伯格的双因素理论认为,满意的对立面是没有“满意”,不满意的对立面是没有“不满意”() 病人对治疗医生不满意时,可以重新选择医生属于 以下变量的表述 居住满意度(1=很不满意;2=不满意;3=无所谓;4=满意;5=非常满意),采用了哪种测量方式? 赫茨伯格认为,满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。()
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