客户忠诚的特征不包括（）。
A. 主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务
B. 再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务
C. 因环境和营销宣传而转向其他产品或服务
D. 发现该品牌产品或服务的有些缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈讯息，求得解决
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客户忠诚的特征不包括（）。
A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务 B.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务 C.因环境和营销宣传而转向其他产品或服务 D.发现该品牌产品或服务的有些缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈讯息，求得解决
答案
忠诚客户的特点不包括（ ）。
A.非常满意 B.重复购买 C.效用最大 D.介绍别人
答案
客户的忠诚类型不包括：
答案
客户的利益忠诚来源不包括（ ）
答案
客户忠诚给企业带来的效应不包括
答案
客户忠诚的行为特征是（）
A.喜爱产品 B.赞美产品 C.重复购买 D.关心产品
答案
客户特征不包括（）。
A.客户需求程度 B.客户需求类型 C.购买目的 D.物业类型
答案
下列哪些特征和行为属于忠诚客户？（）
A.与商业银行关系融洽，持完全合作态度 B.除了购买商业银行产品与服务外，很少或不购买其他银行产品和服务 C.已经确定商业银行为其主办客户 D.将优质资产抵押他行，对商业银行条件较为苛刻
答案
客户的风险特征不包括()
A.风险偏好 B.风险衡量 C.风险认知度 D.实际风险承受能力
答案
可疑客户的主要特征不包括（）
A.自己身份证号码记不住 B.对自己收入状况不了解 C.联系人名字和电话均照抄其他处 D.很关心费率
答案
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房地产客户需求特征分析不包括()。
电力客户服务的基本特征不包括（）
产生客户忠诚的因素包括()。
加油站区别客户特征的内容不包括（）
提高客户忠诚度的方法包括（）。
提高客户忠诚度的方法包括（）。
客户忠诚给企业带来的效应包括()。
客户忠诚度衡量标准包括()。
客户忠诚给企业带来的效应包括（）
客户忠诚给企业带来的效应包括（）
下列关于客户忠诚特征的说法不正确的是（）。
商业地产项目购买客户的特征不包括（）。
关于以客户为导向的市场营销中，不符合客户忠诚特征的是( )。
股东的忠诚义务不包括( )。
客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法
客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
客户忠诚度是客户忠诚的量化指数，可以运用下列（? ? ?）指标来衡量客户忠诚度。
客户忠诚度的衡量标准主要包括（）
根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚（）
激励忠诚的客户比超值忠诚的客户依恋度更高（）
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