下列哪些特征和行为属于忠诚客户？（）
A. 与商业银行关系融洽，持完全合作态度
B. 除了购买商业银行产品与服务外，很少或不购买其他银行产品和服务
C. 已经确定商业银行为其主办客户
D. 将优质资产抵押他行，对商业银行条件较为苛刻
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下列哪些特征和行为属于忠诚客户？（）
A.与商业银行关系融洽，持完全合作态度 B.除了购买商业银行产品与服务外，很少或不购买其他银行产品和服务 C.已经确定商业银行为其主办客户 D.将优质资产抵押他行，对商业银行条件较为苛刻
答案
客户忠诚的行为特征是（）
A.喜爱产品 B.赞美产品 C.重复购买 D.关心产品
答案
客户忠诚的特征不包括（）。
A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务 B.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务 C.因环境和营销宣传而转向其他产品或服务 D.发现该品牌产品或服务的有些缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈讯息，求得解决
答案
下列关于客户忠诚特征的说法不正确的是（）。
A.主动向亲朋好友和周围的人推荐该品牌的产品或服务 B.发现该品牌产品或服务的一些缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈信息，求得解决 C.再次或大量购买同一企业该品牌的产品或服务 D.会因环境和营销宣传而转向其他产品或服务
答案
下列不属于忠诚客户特点的是（ ）。
A.在熟悉的商家购买商品或服务时具有更大的话语权 B.重复购买商品或服务 C.对商品或服务表示非常满意 D.介绍亲朋购买
答案
下列不属于忠诚客户特点的是()。
A.在熟悉的商家购买商品或服务时具有更大的话语权 B.重复购买商品或服务 C.对商品或服务表示非常满意 D.介绍亲朋购买
答案
下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标（）
答案
客户忠诚的价值含有哪些（）
A.节约客户成本 B.战略价值 C.附加利润交叉销售 D.口碑效应 E.价格溢价
答案
下列属于客户忠诚度的衡量指标有
答案
客户忠诚度是客户忠诚的量化指数，可以运用下列（? ? ?）指标来衡量客户忠诚度。
答案
热门试题
客户忠诚度有哪些特性（）
客户忠诚形成的策略有哪些？
客户忠诚形成的策略有哪些
根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚（）
某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于()。
下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（ ）。
下列不属于客户忠诚度衡量指标的是（）。
下列哪一项特征属于潜在的不忠诚顾客（）
根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。
某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户,这种细分属于（ ）
下列不属于客户忠诚的评价指标体系的是（）
以下客户表现属于客户忠诚度高的有（）
客户满意是客户忠诚的前提和基础。
关于以客户为导向的市场营销中，不符合客户忠诚特征的是( )。
某企业以是否长期、重复地购买产品为依据，将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于（ ）。
客户风险特征由下列哪些构成？（）
客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法
下列选项中，哪些属于检察官违反忠诚规范的行为?
下列选项中，哪些属于检察官违反忠诚规范的行为?
客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
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