四号问询、阳光问询和中转备有特殊旅客单据，繁忙时可以让需要特殊服务的旅客出安检申请（）

答复旅客问询或投诉时，要准确掌握规章，坚持( )，给予旅客准确的答复。 四号线设备区发生火灾时联动设备有（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应（） 根据《青岛国际机场服务承诺十六条》，回答旅客问询时，应（） 车站服务质量规范中，遇到旅客问询时，应如何处理 根据《铁路旅客服务质量规范》要求，旅客问询时，面向旅客站立，要做到 解答旅客问询的方法可分为（）和文字解答 答复问询时，要注意什么? 乘客问询时应按“__”程序执行（） 旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答正确，解释耐心。 问询处应备有完整的服务资料。客运人员应准确回答客运有关规定、列车到、发、中转换乘时刻及当地水路运输等情况（） 餐饮企业采取"四号定位法"存放物品时，"四号"指的是库号、架号、层号和（） 列车服务质量规范中，对遇有旅客问询时有何要求 顾客问询位置时，不正确的是（） 在接待乘客问询时，错误的做法是（） 回答乘客问询时，以开始，以“再见”结束（） 巡视车厢，掌握车内动态，及时解决旅客困难。做到（）解答旅客问询，妥善处理相关事宜 乌鲁木齐机场问询电话是（） 健康问询的要求是（） 发生客伤时，车队、列车长可以接受或答复媒体的电话问询（）