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同一问题需转接另外专席处理的,前一话务员不需要点广义()
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同一问题需转接另外专席处理的,前一话务员不需要点广义()
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同一问题需转接另外专席处理的,前一话务员不需要点广义
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话务员有时需要处理客人的电话预定。
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用户反映信号不好,话务员无需过滤地址就可直接预约东莞网络支撑专席()
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多选题
以下哪种场景不需要点击广义()
A.客户来电查证刚刚的扣费情况,但因系统仍未更新,客服建议客户稍后重复来电,客户接受 B.客户来电查询扣费,一开始时意见很大,或有投诉意向的负面字眼描述,后来经客服解释后客户直接接受 C.客户来电语气平和问,我这几天没用电话不知道怎么回事少了X钱,你帮我查查怎么回事
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话务员在转接客人电话时,为更高效的为客人服务,可以不用询问,直接转接()
话务员在遇到无法解答的问题时,应立即转交()处理。
话务员在遇到无法回答的问题时,应立即转交()处理。
不接受转接专席、非专席受理范围、一线无法处理的问题或普通客户投诉,提单路径()
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当户外燃气设施漏气报修,话务员需提醒用户()
需要给房间客人留言的电话,应先由()处理后,再由话务员按转。
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话务员是通过声音与宾客进行交流,所以话务员也被称为酒店的()。
话务员接转电话而需要客人等候时,应()。
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