以下哪些情况致电95331无法人工办理龙行无忧不续保（）
A. 客户用非系统内预留电话
B. 客户的保单正在扣款制盘中
C. 客户保单正在理赔审核中
D. 客户证件有效期为空
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以下哪些情况致电95331无法人工办理龙行无忧不续保（）
A.客户用非系统内预留电话 B.客户的保单正在扣款制盘中 C.客户保单正在理赔审核中 D.客户证件有效期为空
答案
客户通过95331电话办理龙行无忧不续保，须符合哪些要求：（）
A.来电号码为客户名下电话 B.证件需在有效期内 C.不在财务 D.投保人本人来电
答案
客户通过95331电话办理龙行无忧不续保，须符合哪些要求（）
A.来电号码为客户名下电话 B.证件需在有效期内 C.不在财务、保全、理赔中 D.投保人本人来电
答案
可以办理龙行无忧不续保的方式（）
A.IVR自助办理 B.95331人工转办 C.柜面提交保全变更申请书
答案
客户致电95331可以人工受理的保全变更项目（）
A.龙行无忧不续保 B.地址变更 C.红利领取方式变更 D.
保险费逾期未付选择变更
答案
客户致电95331可以人工受理的保全变更项目（）
A.龙行无忧不续保 B.地址变更 C.红利领取方式变更 D.保险费逾期未付选择变更
答案
哪些情况下需人工办理进路（）
A.车站道岔发生故障时 B.车站办理电话闭塞发 C.车站办理调车作业 D.站后折返时
答案
犹豫期内客户致电95331无法查询的信息是（）
A.产品保险责任 B.保单第三年度末的现金价值 C.万能险结算利率 D.投连险买入卖出价
答案
以下哪种情况客户无法进行95331来电直访（）
A.保单未进档 B.保单联系方式已进行保全变更 C.客户致电95331的号码是非回访保单留存的号码
答案
龙行无忧个人版全额退保需符合以下哪个条件（）
A.需在续期承保后提出 B.全额退保金额为首期保费 C.保单状态终止 D.需在实际收到当期保费日之前提出申请
答案
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客户无法通过95331办理的保全业务有（）
贷记卡商务卡主账户无法通过客服人工办理销户（）
以下哪种备品不是人工办理进路需要的备品（）
站务专业根据行调命令安排人员下线路人工办理进路（）
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人工办理进路需要几人（）
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致电95331通过IVR语音可自助查询的项目（）
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调度集中区段与非调度集中区段车站（）间办理预告时，除通过系统办理外还应人工办理；调度集中区段内采用车站控制的相邻车站（）办理预告时，应使用系统办理，遇设备故障无法办理时人工办理
车站现场人工办理进路的规定
人工办理进路主操员职责（）
3人工办理进路需要几人
在分散自律条件下，调度中心具备人工办理列车、调车进路，车站具备人工办理调车进路的功能（）
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客户致电95331预约回访，来电号码可以来自预约回访保单中（）
HMI中设置{}后，处于该模式中的进路无法通过人工办理，而是由折返列车触发
以下哪些情况可能导致电阻损坏？（ ）
调度集中区段与非调度集中区段车站（线路所）间办理预告时，除通过系统办理外还应人工办理；调度集中区段内采用车站控制的相邻车站（线路所）办理预告时，应使用系统办理，遇设备故障无法办理时人工办理（）
龙行无忧IPAH投保单中默认的身故受益人是（）
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