单选题

以客服的名义向你打来电话,自称为你办理某购物的退款,办理过程中向你要银行卡手机银行支付密码和用银行卡开通某项业务的验证码时,我不提供()

A. 正确
B. 错误

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单选题
以客服的名义向你打来电话,自称为你办理某购物的退款,办理过程中向你要银行卡手机银行支付密码和用银行卡开通某项业务的验证码时,我不提供()
A.正确 B.错误
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单选题
当你收到自称为某贷款APP的客服打来的电话,称你注册的相关贷款APP账户需注销额度否则会产生利息,你应怎么办()
A.按照对方的要求到“蚂蚁借呗”、“网商贷”等贷款APP提取信用额度把钱转给对方 B.当我感觉对方是骗我时,对方以我违约和告诉我家人、学校威胁时,我害怕还是按照对方要求一步一步做 C.确认你是否有注册过这个贷款APP,并通过官方客服电话进行咨询,未贷款是不会产生利息的
答案
多选题
如果你近期在网上购物了,但快递还未寄到,中途接到自称为某快递公司客服打来的电话称快递被污染、遗失,要对你双倍赔偿,并要你按照对方提供的较复杂的要求操作接收赔偿款,你会怎么办()
A.完全相信对方,按照对方要求做 B.打快递的官方客服电话证实真假 C.最多给一个银行账户给对方接收退赔款,其他什么都不给对方
答案
单选题
同学刘某在淘宝网上购物以后,有自称网店客服与其联系,称其付款不成需要退款,刘某该怎么办()
A.打电话给网店负责人争吵理论,要求其还钱 B.按对方提示进行退款操作 C.联系淘宝客服,进行相关查询后再确定是否真要进行退款操作
答案
单选题
网上购物后,收到客服人员的电话,称订单取消,为顺利办理退款,向你索要银行卡号与验证码时,正确()
A.r /u003e网上购物后,收到客服人员的电话,称订单取消,为顺利办理退款,向你索要银行卡号与验证码时,正确的做法是 B.为顺利办理退款,配合提供相关操作 C.银行卡号与验证码是重要信息,不能泄露
答案
单选题
网上购物后,收到客服人员的电话,称订单取消,为顺利办理退款,向你索要银行卡号与验证码时,正确()
A.r />网上购物后,收到客服人员的电话,称订单取消,为顺利办理退款,向你索要银行卡号与验证码时,正确的做法是 B.为顺利办理退款,配合提供相关操作 C.银行卡号与验证码是重要信息,不能泄露
答案
单选题
当你接到自称为某某客服打来的电话或以某某客服号码发来的短信,你要怎样判断对方的真假()
A.只要对方用了我们熟知的客服电话号码打来就一定是真的 B.我们可以先挂断对方电话,打对方自称的单位客服电话询问是否有对方说的情况来判断,打来的电话号码是可以通过虚拟软件进行号码变更的
答案
主观题
你是景区负责人员,一天夜里接到游客打来电话说是遇到山洪,你该怎么办
答案
主观题
你是景区负责人员,一天夜里接到游客打来电话说是遇到山洪,你该怎么办
答案
多选题
当你接收自称为某贷款APP的客服打来的电话,称某网贷平台的贷款额度要调整,否则影响征信,让你按照对方要求操作撤销贷款额度,你应怎么办()
A.按照对方的要求到分期乐、百度钱包等贷款APP提取信用额度把钱转给对方 B.当我感觉对方是骗我时,对方以我违约和告诉我家人、学校威胁时,我害怕还是按照对方要求一步一步做 C.确认你是否有注册过这个贷款APP,并通过官方客服电话进行咨询,只是额度调整对征信并无影响
答案
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