以下属于票亭岗岗位要求的是？
A. 交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过3分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响
B. 当票务中心/客服中心前出现较大客流(排队超过8人并维持3分钟以上)应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导
C. 同时有两位乘客等候服务时，如无特殊情况，按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务
D. 售票员主动领够车票、报表和硬币，在客流较小时把现金及硬币整理好，或开启另一袋硬币等准备工作。
E. 为乘客充值前后要主动请乘客确认余值无误后，再做下一步操作
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以下属于票亭岗岗位要求的是？
A.交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过3分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响 B.当票务中心/客服中心前出现较大客流(排队超过8人并维持3分钟以上)应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导 C.同时有两位乘客等候服务时，如无特殊情况，按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务 D.售票员主动领够车票、报表和硬币，在客流较小时把现金及硬币整理好，或开启另一袋硬币等准备工作。 E.为乘客充值前后要主动请乘客确认余值无误后，再做下一步操作
答案
以下关于票亭岗岗位要求正确的是？
A.交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过5分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。 B.售票员主动领够车票、报表和硬币，在客流较大时把现金及硬币整理好，或开启另一袋硬币等准备工作 C.同时有两位乘客等候服务时，如无特殊情况，按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务。 D.当乘客要求分析车票时，应快速正确用自动售票机分析，并将分析情况耐心告诉乘客，再采取相应的处理车票的方法。
答案
以下关于票亭岗岗位要求不正确的是？
A.票务中心/客服中心工作人员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序 B.收到残币时，应说：“XX（称谓），不好意思，我们不收残币。” C.乘客需要兑换硬币时，要清晰唱票：“收您XX元”、“找您XX元。” 硬币应垒成柱状交给乘客，不得散放，不得有丢、抛等动作 D.同时有两位乘客等候服务时，如无特殊情况，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。
答案
以下不属于大客流组织中票亭岗岗位职责的是？
A.进行售票、兑零操作 B.进行乘客事务处理 C.引导乘客分散排队候车，避免乘客在扶梯口拥堵 D.根据客流组织需要调整售票速度
答案
以下属于站厅巡视岗岗位要求的是？
A.不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，及时主动向有需要的乘客提供服务 B.根据需要配合送币、处理乘客事务及帮助引导进出闸车票有问题的乘客到车站票务中心/客服中心 C.及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题 D.负责站厅员工通道门的管理，对由通道门进出的人员进行如实汇报和严格登记 E.积极疏导乘客，要特别注意突发紧急情况时，乘客拥向出入口，堵塞通道等特殊情况
答案
下列关于票亭岗岗位职责说法正确的是（）
A.对车站管理工作有权向本班组、车站提出本人的建议和意见 B.售票员应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序进行作业 C.负责车站票务中心当班的售票工作 D.检查乘客车票的有效性，及时回收乘客遗留车票 E.负责对TVM补币、补票
答案
大客流时票亭岗的岗位职责有哪些？
A.引导乘客分散排队候车 B.听从站台负责人指挥 C.组织站台乘降 D.进行售票、兑零、乘客事务处理等操作 E.根据客流组织需要调整售票速度
答案
以下不属于票亭岗售票“四部曲”的是？
A.收 B.唱 C.出售 D.找零
答案
以下属于内部风控岗岗位职责的是（）
A.负责对业务进行尽职调查、风险评估、合规审核、提出风控意见。 B.负责录入相关业务系统并登记台账。 C.负责根据达成业务的信息填制汇款凭证。 D.每天对经办的业务进行交叉核对、勾挑，包括中债、上清、资金管理系统、财务管理系统及手工台账等相关科目、余额核对等
答案
以下属于金库业务综合岗岗位职责的是（）
A.负责加配钞计划审批 B.应急调整已分配任务人员组合及车辆 C.终止加配钞任务流程及重置钞箱状态 D.各类钥匙、PDA等物品的保管、收发
答案
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以下属于交易后台结算岗岗位职责的是（）
以下关于票亭岗服务用语不恰当的是？（）
关于票亭岗作业，以下说法不正确的是？
以下关于票亭岗的服务技巧不正确的是？
以下属于站台巡视岗服务要求的有？
以下属于正确的走姿要求是
关于票亭岗标准服务用语正确的有（）
以下属于外派培训的报账附件要求是（）
票亭岗首班载客列车到站前分钟到岗，锁闭边门（）
以下不属于站厅巡视岗岗位要求的是？
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关于票亭岗位服务技巧正确的有（）
以下哪个岗位不属于迎宾岗（）
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