对待顾客同一问题问多次应该怎么做？（）
A. 耐心回答
B. 可以设成简单明了的快捷，以方便回复
C. 让顾客返前面的聊天记录自己看
D. 给顾客截图自己发过的话
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对待顾客同一问题问多次应该怎么做？（）
A.耐心回答 B.可以设成简单明了的快捷，以方便回复 C.让顾客返前面的聊天记录自己看 D.给顾客截图自己发过的话
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如果顾客不停的问一个问题，客服应该怎么做？（）
A.话语消极，不耐烦 B.直接不回答 C.耐心再次告知回答问题 D.讽刺顾客
答案
顾客需要换机，应该怎么做（）
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顾客拍下未下单时应该怎么做？（）
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顾客若在店内受伤应该怎么做（）
A.为顾客做简单处理 B.上报值班经理或区域督导 C.如情况严重及时送往医院就医 D.推脱责任
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对待各种生活用品，我们应该怎么做？（）
A.不喜欢的就扔掉，免得占地方 B.随意用，反正坏了就买新的 C.精心使用，因为每件物品都消耗了自然资源 D.长期放置不动
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顾客让客服推荐商品时应该怎么做？（）
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商店中，顾客走进店里，店主应该怎么做（）
A.商店中，顾客走进店里，店主就应该立即主动上前热情服务 B.应该实行零干扰，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度 C.商店中，顾客走进店里，店主就默默地静候在旁
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如果顾客购买意向不高，我们应该怎么做（）
A.主动加顾客微信，告知有意向和疑问及时联系 B.这种顾客纯粹浪费时间，为了节省时间，尽快送走 C.先入为主，主动提及到竞品机型做出准确对比 D.尝试探寻顾客具体需求，寻求解决方式
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商店中，顾客走进店里，店主应该怎么做？（）
A.商店中，顾客走进店里，店主就应该立即主动上前热情服务 B.应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度 C.商店中，顾客走进店里，店主就默默地静候在旁
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