单选题

客户投诉记录应每年更新,旧的记录一般()后可以销毁。

A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年

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单选题
客户投诉记录应每年更新,旧的记录一般()后可以销毁。
A.半年 B.1年 C.2年 D.3年
答案
主观题
会计档案销毁清册是销毁会计档案的记录和报批文件,一般应包括的内容有( )
答案
单选题
在记录完客户投诉内容后,要对投诉()和客户进行核实
A.原因 B.关键内容 C.过程 D.具体人物
答案
判断题
超过保存期的记录,记录保管人员可以销毁,应保存必要的销毁信息。
A.对 B.错
答案
多选题
物流服务质量体系中,做好客户投诉记录,客户投诉记录包括()
A.客户投诉登记表 B.客户投诉调查表 C.客户投诉处理表 D.每月、每季度或每年的客户投诉分析统计表 E.物流服务评分表
答案
多选题
客户投诉记录包括()
A.客户投诉登记表 B.客户投诉调查表 C.客户基本情况表 D.客户投诉处理表 E.每月、每季度或每年的客户投诉分析统计表
答案
单选题
记录重新誊写后,原有记录直接销毁()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交()
A.值班经理 B.客户服务中心 C.后台投诉处理人员 D.以上都正确
答案
单选题
三级安全教育卡及考试记录永久保存,如员工离职后可以清除,其他安全培训记录保存期一般为年,到期后按《运营集团记录控制程序》规定销毁()
A.一 B.二 C.三 D.四 E.五
答案
判断题
接到客户投诉,要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。()
答案
热门试题
接到客户投诉,要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录() 监理日志一般可以记录()等。 一般药品销售记录应包括() 机器设备出厂后,质量记录保存意义不大,可以销毁() 根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》,各单位应准确记录客户() 设备检修后的技术记录及试验数据,保存一阶段后(半年)可以销毁。 《客户投诉记录表》投诉接收途径有以下几种() 保管期满的邮件业务档案,应登列清单做好记录后予以销毁,该记录应保管半年() 国内业务档案销毁记录应保管一年。 为及时更新客户信息,安抄员上门时应了解并记录客户的() 保管期满的档案销毁时应当做好记录,记录内容包括(),此项记录应保管一年。 客户投诉按投诉内容一般分为() 各渠道受理升级投诉,须全面了解客户诉求并做详细记录。记录内容应包括:客户号码、()及客户不满意原因等,并记录问题类型准确录入系统 期货交易的指令记录、结算记录、错单记录、客户投诉记录等资料,期货公司应当至少保存() 交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录,应当至少保存()年。 原始记录一般应包括哪些信息? 保管期满的生产原始记录,其销毁记录应保管( )年 保管期满的生产原始记录,其销毁记录应保管()年。 银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制,准确记录()各环节的处理结果,保证客户投诉处理全过程的完整记录,以便后续检查之用。 客户投诉中客户投诉的登记,由客服代表详细记录的内容包括()。
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