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门市在票务部办理退票需要准备什么附件?
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门市在票务部办理退票需要准备什么附件?
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门市在票务部办理退票需要准备什么附件?
答案
多选题
退票按是否上交票务收益室分为A.返柜存的退票B.上交票务收益室的退票C.即时退票D.非即时退票()
A.返柜存的退票 B.上交票务收益室的退票 C.即时退票 D.非即时退票
答案
判断题
根据《运营事业总部票务运作规定》:线网所有车站均可办理日票即时退票业务。即时退票只能在非付费区办理。售票员通过BOM分析确定车票未使用过的,可按售卖价给乘客办理即时退票()
答案
主观题
退票按是否上交票务组分为:和
答案
单选题
票务单选列车晚点,乘客不在付费区,受影响的持单程票乘客,可按车票实际余值办理即时退票,或引导乘客日内到任一车站办理退票()
A.四 B.五 C.六 D.七
答案
多选题
基金业务办理个人客户更换银行卡需要审核什么附件()
A.本人办理需有效身份证件影印件及联网核查结果打印件 B.若为代理人办理的,还需提供授权委托书、代理人有效身份证件影印件及联网核查结果打印件 C.现金缴款单 D.无需附件
答案
单选题
:当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示或以上级别人员,经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部()
A.车站值班员(客运) B.车站值班站长 C.分管票务专业中心站副站长 D.车站所在部门主管票务副部长
答案
主观题
退票的话我需要提供什么?
答案
判断题
集中办理的学生票原则上不办理退票,特殊情况需退票时,由学校集中办理。(部竞赛题)()
答案
单选题
对于TVM二维码购票中“退票,多购票”的乘客事务处理,需要通过BOM办理退票业务,原单程票回收,次日随报表上交,需在票务事务处理小单备注字样()
A.八维通 B.二维码 C.移动支付 D.手机支付
答案
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票务单选当列车晚点非付费区已购票的乘客,车站根据现场情况办理退票或告知乘客可在日内到任一车站持该票退票()
票务单选列车故障情况下,付费区本站乘客要求取消乘车,车站根据现场情况在办理退票或告知乘客可在7日内到任一车站持该票办理退票()
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票务判断爱心票卡内无余值,可以进行退票业务()
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在12306.cn网站办理退票手续后,需要退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件和订单号在办理退票之日起到车站退票窗口索取()
开车前均可以在网站办理改签、退票手续。(部抽考题库)()
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水产门市部
简述退票时必须附以下附件。
股金证补写磁业务办理需要附件()
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