远程解决率是衡量服务中心服务能力的重要指标，也是既影响用户满意度又影响呼叫中心成本的关键指标。

(2012年)某通信公司为提升呼叫中心服务质量，设置了呼叫中心服务质量的评价指标，具体包括：①热线接通率。②话务代表的服务态度。③话务代表解决问题的能力。④用户投诉处理平均时间。其中反映服务质量的保证性的评价指标是（）。 下列选项中属于远程银行中心服务代表使用的服务禁语的是（） 宝泉岭管理局交通运输局运政服务中心服务电话（） 牡丹信用卡VIP客户服务中心服务对象为牡丹白金卡客户。（） （）是物业服务中心的服务窗口，是接待业户的最重要场所，代表着物业服务中心形象。 （）是物业服务中心的服务窗口，是接待业户的最重要场所，代表着物业服务中心形象 《铁路企业党支部建设纲要》指出,着力建设党支部强化服务中心服务群众、服务党员职能（） 能力是衡量服务器性能与选型的重要指标之一。 关于远程银行云服务中心建设的目标，说法错误的是（） 以下哪项__不属于客户服务中心全远程协同服务建设工作进展（） （）处理中心服务质量指标分时效类、操作类指标 考核物业服务企业成本（费用）控制中心服务质量的定量指标，主要有（）、保洁率、业主满意率、物业增值率等。 远程银行云服务中心建设的总体要求，说法错误的是（） 电话服务台或客户服务中心人工服务的应答率（） 河北农业大学大学生就业创业教育与服务中心服务于毕业生（） 远程银行是单独组建或由客户服务中心转型形成，具有组织和运营银行业务职能，借助现代化科技手段，通过远程方式开展客户服务、__的综合金融服务中心（） 对于财务共享服务中心来讲，其是基础也是保障（） 客户服务中心通过与__对接，提供业务远程双录、审核能力；与对公、零售中台对接，提供客户关系远程维护能力（） 远程银行云服务中心建设的目标是摘耳机、面客户、提价值（） 远程银行云服务中心建设的总体要求是渠道融合、AI赋能、服务升级（）