在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）

衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。 顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及（）等市场绩效结果。 当顾客表现为气愤、烦恼时。顾客满意程度为（） 对新产品批量后（）做顾客满意度调查 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意（） 在公司项目实施时，根据项目实际，选择在项目哪三个阶段向顾客发放《顾客满意度调查表》，进行顾客满意问卷调查（） 如何测量顾客满意程度 如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客忠诚则是顾客满意的（） 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会满意（） 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。 品质管理部每年组织2次（分别在—、—月完成）顾客满意度征询，由服务中心向业主发放 “物业服务满意度征询表”，对顾客满意或不满意的信息进行书面征询（） 《顾客满意度调查表》内容包括产品质量、（）、产品价格、交货、售后服务等 顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。 顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高（） 顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意度的层次性（） 当顾客表现为气愤、烦恼时。顾客满意程度为(    ) 顾客满意度可以采用（）等方式进行调查 通常情况下，顾客满意的产品或服务有良好的销售力 物流服务的本质是顾客满意（） 决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和（）。