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假如某组织对产品的顾客满意度进行测评,以“顾客满意”为总的目标,可分解为( )、服务、购买、价格、供货等各个子目标。
单选题
假如某组织对产品的顾客满意度进行测评,以“顾客满意”为总的目标,可分解为( )、服务、购买、价格、供货等各个子目标。
A. 标准
B. 产品
C. 对内在的要求
D. 对外在的要求
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单选题
假如某组织对产品的顾客满意度进行测评,以“顾客满意”为总的目标,可分解为( )、服务、购买、价格、供货等各个子目标。
A.标准 B.产品 C.对内在的要求 D.对外在的要求
答案
多选题
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价,以“顾客满意”为总的目标,可分解的子目标有( )。
A.服务 B.价格 C.供货 D.公司的名誉 E.可靠性
答案
单选题
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分()
A.正确 B.错误
答案
主观题
从()去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
答案
多选题
中国顾客满意度指数测评中,顾客满意度的原因变量是()
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值 E.顾客忠诚 F.品牌价值
答案
主观题
顾客满意度是对顾客满意的描述
答案
主观题
顾客满意度是反映顾客满意度的()。
答案
单选题
顾客满意度是指顾客满意的描述()
A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理性化
答案
单选题
单个顾客满意度最终评分()为顾客满意
A.≥80 B.≥85 C.≥90
答案
单选题
顾客满意度的测评方法包括()。
A.调查表式测评法 B.调查问卷测评法 C.调查综合测评法 D.调查分析测评法
答案
热门试题
顾客满意度测评系统中包括()
对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度()
顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述()
顾客满意度的测评方法包括哪些?
顾客满意度的测评方法包括哪些
中国顾客满意指数测评基本模型中,属于顾客满意度原因变量的是( )。
顾客满意度
顾客满意度测评系统中包括( )
顾客满意度指数
简述顾客满意度测评指标体系的原则。
对新产品批量后()做顾客满意度调查
顾客满意度是指()。
题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的
选择顾客满意度测评指标时,应注意指标( ) 。
顾客满意度与产品有关的指标是()
在一定意义上,顾客满意度调查,重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意()
现代的顾客满意度测量
简述顾客满意度的内涵?
顾客满意度的内涵是()。
质量目标:顾客满意度为>()
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