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饭店服务效率仅指服务快速。
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饭店服务效率仅指服务快速。
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饭店服务效率仅指服务快速。
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主观题
饭店的无形产品质量即劳务服务质量,它主要包括礼貌礼节、()、服务态度、服务技能、服务效率和()。
答案
单选题
相比之下对饭店价格不太敏感,对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是()。
A.旅游团 B.会议客人 C.商务客人 D.长住客人
答案
主观题
()星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上饭店。
答案
判断题
旅游饭店出售的产品就是服务,服务质量是旅游饭店成功的基础()
答案
多选题
与饭店餐饮服务或客房服务相比,导游服务是一种()服务。
A.简单的 B.复杂的 C.高性能 D.高智能 E.高技能
答案
多选题
与饭店餐饮服务或客房服务相比,导游服务是一种()服务。
A.简单的 B.复杂的 C.高性能 D.高智能 E.高技能
答案
多选题
在团体服务场景中,饭店服务应注重( )。
A.针对性 B.公平性 C.系统性 D.情感性 E.艺术性
答案
多选题
有限服务饭店包括()。
A.一星级饭店 B.二星级饭店 C.三星级饭店 D.四星级饭店
答案
多选题
饭店服务场景包括( )。
A.公共服务场景 B.私人服务场景 C.集体服务场景 D.团体服务场景 E.个体服务场景
答案
热门试题
证券公司服务质量的提高不仅指礼貌待客、微笑服务,还包括服务规范、服务速度、服务知识与服务内容等方面。
服务水平是饭店服务质量的构成因素之一,下列能够反映饭店服务水平的有( )。
__不仅指企业的名称、产品或服务的商标()
饭店要求迎客服务的“三到服务”为()。
有限服务饭店的服务的基本要求是()。
入住饭店服务包含推销旅游服务项目
饭店服务礼仪在饭店服务工作中要一成不变地运用()
与饭店餐饮服务或客房服务相比,导游服务是一种( )服务。
()属于饭店的免费服务。
饭店服务的理念是()
饭店服务是有形的()
饭店服务品质具有( )特点。
饭店服务的基础有( )。
饭店服务是有形的()
根据饭店的服务对象特点,饭店可分为( )。
饭店提供的服务一般都是()服务,这是由饭店自身的企业性质决定的
饭店提供的服务一般都是( )服务,这是由饭店自身的企业性质决定的。
客房服务质量是饭店服务质量的体现()
全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()
()饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。
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