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用户因角色被处罚,导致永久封号,情绪非常激动,要求马上解封,以下哪句话术最优先适合回复用户()
单选题
用户因角色被处罚,导致永久封号,情绪非常激动,要求马上解封,以下哪句话术最优先适合回复用户()
A. 您先别着急.我们会尽力协助您的,请不要担心,能麻烦您描述一下情况吗?我尝试一下帮您申请复查
B. 我们是没有权限帮您解除的
C. 请您提供一下账号.游戏、区服、角色名、还有详细的时间可以吗?
D. 技术部门反馈是违规属实的.暂时没有其他处理方式,请问您还有其他疑问吗?
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该试题由用户647****97提供
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用户因角色被处罚,导致永久封号,情绪非常激动,要求马上解封,以下哪句话术最优先适合回复用户()
A.您先别着急.我们会尽力协助您的,请不要担心,能麻烦您描述一下情况吗?我尝试一下帮您申请复查 B.我们是没有权限帮您解除的 C.请您提供一下账号.游戏、区服、角色名、还有详细的时间可以吗? D.技术部门反馈是违规属实的.暂时没有其他处理方式,请问您还有其他疑问吗?
答案
单选题
玩家因角色被处罚,导致永久封号,情绪非常激动,要求马上解封,以下哪句话术最适合回复玩家()
A.您先别着急,咱们会尽力协助您的,请不要担心,能麻烦您描述一下情况吗?我尝试一下帮您申请复查 B.非常抱歉呢,给您带来不好的游戏体验,咱们是没有权限帮您解除的 C.请您提供一下账号、游戏、区服、角色名、还有详细的时间可以吗? D.技术部门反馈是违规属实的,暂时没有其他处理方式,请问您还有其他疑问吗?
答案
主观题
若遇到用户因无法上网导致的情绪比较激动应如何处理?
答案
主观题
若遇到用户因无法上网导致的情绪比较激动应如何处理
答案
多选题
以下哪些处罚是会永久封号的()
A.辱骂客户 B.散布曹操跑腿谣言 C.长期不开平台者
答案
判断题
对于虚假注册用户,应直接永久封号()
答案
单选题
因为玩家情绪非常激动,所以我们要先处理问题,再安抚玩家,从根源上解决事件()
A.正确 B.错误
答案
多选题
以下哪个贴子可以永久封号()
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答案
判断题
发布虚假内容帖子必须第一时间对用户进行永久封号处理()
答案
多选题
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A.听对方说(骂),然后快速找到该顾客下的订单状况,了解实际情况 B.等到对方宣泄完成后,开始引导顾客将问题说出 C.电话沟通尽量将对方视为一个可爱的孩子,声音尽量低,微信沟通尽量多用可爱的表情,少打字 D.通过柔性的回应来知道顾客想要的解决方案 E.无法满足的告知需要报备商机,给出处理时间限制 F.按时回复,并对应补偿,确认问题真实解决
答案
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