时间效率导向类型的顾客特点：（）
A. 对取
B. 服务人员说话热情
C. 谈论其感兴趣的话题
D. 维修建议对其很重要
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时间效率导向类型的顾客特点：（）
A.对取 B.服务人员说话热情 C.谈论其感兴趣的话题 D.维修建议对其很重要
答案
时间效率导向类型的顾客特点（）
A.对取、送车感兴趣 B.服务人员说话热情 C.谈论其感兴趣的话题 D.维修建议对其很重要
答案
在主要顾客类型当中，时间效率导向类型的顾客（）
A.希望花时间与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系 B.认为服务和维修打断了车辆的使用，不欢迎保养和维修 C.对服务或维修的过程不在乎也不感兴趣 D.希望与服务人员交朋友
答案
性价比导向类型的顾客特点是（）
A.喜欢直呼其名 B.了解其喜好 C.关注优惠活动 D.确保其了解各种预约方式
答案
在需求确认阶段，时间效率导向型顾客的愿望是（）
A.参与故障诊断 B.与顾客讨论任何特殊的服务需求 C.明确告之准确的交车时间并顺利及时将车修好 D.提供清晰的费用估算
答案
在主要顾客类型当中，性价比导向类型的顾客（）
A.寻求物有所值，希望得到折扣 B.自己不了解或不想了解他的车作了哪些修理 C.对服务或维修的过程不在乎 D.认为服务和维修打断了车辆的使用，不欢迎保养和维修
答案
在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾客（）
A.希望与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系 B.想了解或亲眼看见为他的车提供了哪些服务，主要为了确保物有所值 C.需要根据顾客的要求作出充分的准备和时间安排 D.对服务或维修的过程不在乎
答案
顾客导向
答案
导向机构都有哪几种类型？各有什么特点？
答案
在服务关怀与信息交流环节，时间效率型顾客希望：（）
A.经销商展示专用工具 B.让顾客与技师沟通 C.了解维修进展情况 D.对顾客使用正式称谓
答案
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在服务关怀与信息交流环节，时间效率型顾客希望（）
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顾客导向内涵不包括（）。
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顾客导向内涵不包括（ ）。
顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向——（）。
顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向--（）
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顾客导向加上竞争导向形成了营销管理的主流方向的是（）
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