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联系查证工作原则上应在完成,但无法成功查证的业务,需于下一工作日内继续跟进()
单选题
联系查证工作原则上应在完成,但无法成功查证的业务,需于下一工作日内继续跟进()
A. 当日
B. T+1工作日
C. T+2工作日
D. T+3工作日
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单选题
联系查证工作原则上应在完成,但无法成功查证的业务,需于下一工作日内继续跟进()
A.当日 B.T+1工作日 C.T+2工作日 D.T+3工作日
答案
单选题
根据我行客户联系查证管理办法,对于单位结算账户开户业务,在账户正式开立后的内仍无法完成联系查证的,经办网点应采取“只收不付”等控制措施;查证成功后,方可解除止付()
A.三个工作日 B.三个自然日 C.五个工作日 D.五个自然日
答案
多选题
我行通过流程银行系统办理的需查证业务、规定需后台集中查证的业务由进行查证,其他需查证的业务由进行查证()
A.电话银行中心人员 B.集中作业中心人员 C.受理网点人员 D.分行营运管理部人员
答案
单选题
根据我行客户联系查证管理办法,指客户联系电话错误或其它原因无法完成查证()
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答案
判断题
大额付款查证业务如因客户原因无法取得联系的,应拒绝办理支付业务()
答案
判断题
单位热线查证联系人亲自办理大额资金业务的,由单位热线查证联系人在“查证联系人亲自办理”戳记处签字确认,会计主管在相关业务凭证上签字完成热线查证()
答案
判断题
大额支付查证工作必须在查证业务办理后当日内完成()
答案
判断题
客户投诉回复时原则上应优先联系投诉联系号码,若联系不上则联系客户受理电话,并保存相关依据,以备后续处理查证提供依据()
答案
单选题
网点办理查证业务时应使用系统进行客户联系查证录音()
A.0 B.系统 C.终端系统 D.支付系统 E.电话录音
答案
单选题
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答案
热门试题
热线查证工作须非直接业务经办人与热线查证联系人进行电话核实()
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变更单位存款账户()信息,需纳入运营业务客户联系查证范围
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根据我行客户联系查证管理办法,负责客户联系查证资料的受理,根据查证业务管理要求,对电话银行中心发送的查证不顺畅情况及时反馈信息()
根据我行客户联系查证管理办法,需与法定代表人和财务负责人联系查证()
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清算业务差错处理原则上必须于交易发生日起个工作日内完成()
梦网业务和增值业务类资费争议投诉,应遵循总部明确的“先退费、后查证”原则进行处理。请描述“先退费、后查证”包含的情况
根据我行客户联系查证管理办法,非资金类客户联系查证范围包括()
对公账户单笔金额超过万元(含,当地银监局有明确规定的从其规定)的转账、汇划,以及现金支付等,原则上应进行电话查证,并在付款凭证背面记载查证情况()
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单笔或当日累计办理人民币的现金支出业务,须由银行会计主管和查证人员与客户指定的不同查证联系人分别进行热线查证()
交易金额为人民币100万元的单笔款项划转业务,须由银行查证人员与客户指定的不同查证联系人分别进行热线查证()
根据我行客户联系查证管理办法,业务办理过程中,确认属于或等电话异常情况的,受理网点应通过其他渠道联系客户及时前来办理联系查证相关信息变更()
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