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梦网业务和增值业务类资费争议投诉,应遵循总部明确的“先退费、后查证”原则进行处理。请描述“先退费、后查证”包含的情况
主观题
梦网业务和增值业务类资费争议投诉,应遵循总部明确的“先退费、后查证”原则进行处理。请描述“先退费、后查证”包含的情况
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主观题
梦网业务和增值业务类资费争议投诉,应遵循总部明确的“先退费、后查证”原则进行处理。请描述“先退费、后查证”包含的情况
答案
主观题
为梦网业务管理的需要,现将梦网业务分哪九类业务?
答案
主观题
数据流量资费争议的投诉,应遵循公司原则进行处理
答案
多选题
梦网业务先退费、后查证处理,适用于哪些业务()
A.包月类 B.点播类梦网业务 C.涵盖全网类梦网业务 D.本地类梦网业务
答案
单选题
用户投诉没有开通梦网业务但收了费,且用户提供清单未见梦网业务扣费,很有可能是()
A.乱收费 B.用户代付其它号码产生的梦网业务扣费
答案
多选题
在“业务受理”—“梦网业务”—“按帐单梦网清单查询”或“和游戏消费详单”中,以下()查询结果,可归至“咪咕游戏”类。
A.sp服务型字段为“互娱” B.sp服务型字段为“数媒” C.状态类型字段为“手机游戏” D.sp服务型字段为“动漫”
答案
多选题
在业务受理—梦网业务—按帐单梦网清单查询或和游戏消费详单中,以下()查询结果,可归至咪咕游戏类
A.sp服务型字段为互娱 B.sp服务型字段为数媒 C.状态类型字段为手机游戏 D.sp服务型字段为动漫
答案
判断题
按条定制或点播类梦网业务均需退订。
答案
主观题
移动梦网短信业务按照使用方法可分为()类服务和()类服务。
答案
单选题
对于短信、彩信、WAP包月类梦网业务,可采取()模式。
A.立即计费 B.次日起计费 C.当月首次订购时免费 D.次月起计费
答案
热门试题
对于短信、彩信、WAP包月类梦网业务,可采取()模式
通信网所承载业务分为()类业务和()类业务()
自有增值业务收费争议按照“”原则,实行“”服务措施,妥善处理用户投诉()
短信营为琦梦网SP业务类包包括()、()、()等功能。
自有增值业务收费争议处理总体思路:按照“合理授权、快速退费”原则,实行“先退费、后查证”服务措施,妥善处理用户投诉()
中国移动DSMP设备管理的数据业务包括梦网WAP业务、()、梦网彩信,以及其他自有梦网业务如移动证券、MIDC等
根据业务承载的通信网元不同,现网增值业务分为GSM补充业务、智能网业务、新建平台类业务、()、基础互联网业务五种类型
根据业务承载的通信网元不同,现网增值业务分为GSM补充业务、智能网业务、新建平台类业务、()、基础互联网业务五种类型
根据业务承载的通信网元不同,现网增值业务分为GSM补充业务、智能网业务、新建平台类业务、IMS业务、基础互联网业务五种类型()
按照专业划分,通信业务资费体系主要包括()。 A.本地电话、长途电话、国际电话业务资费标准 B.邮件业务资费和函件业务资费 C.电信业务资费和邮政业务资费 D.电话业务资费和邮件业务资费
紧急检修应遵循先修复,后抢通;先电网调度通信业务,后其他业务;先上级业务,后下级业务的原则。
紧急检修应遵循先修复,后抢通;先电网调度通信业务,后其他业务;先上级业务,后下级业务的原则()
什么是移动梦网,如何使用移动梦网业务?
增值电信业务资费实行()
客户投诉发起的资费争议投诉退款,须坚持客户有利、企业有责,实事求是的原则,对客户提出的资费类投诉只要经审批通过均可退款()
在梦网业务流程中对用户、业务以及定购关系等进行鉴权,对梦网业务进行批价的是()
梦网业务主要分为哪几类?
移动梦网有哪些业务?
移动梦网业务如何收费?
移动梦网业务如何收费
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