单选题

扒房服务时,如客人点牛排或羊排时,要问清()。

A. 生熟程度
B. 单面煎还是双面煎
C. 跟何种色拉汁
D. 跟何种佐料

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单选题
扒房服务时,如客人点牛排或羊排时,要问清()。
A.生熟程度 B.单面煎还是双面煎 C.跟何种色拉汁 D.跟何种佐料
答案
单选题
西餐服务中,客人点用煎蛋时要问清()。
A.几成熟 B.跟什么佐料 C.是单面煎还是双面煎 D.要煮几分钟
答案
单选题
西餐午晚餐由服务员从客人右侧上主菜并报菜名,牛排、羊排应告知几成熟;放盘时主菜靠近客人,配菜在上方;跟配的色拉可用木碗或小碟盛放,摆放在主菜盘的()
A.正前方 B.左上方 C.右上方 D.右方
答案
判断题
西餐零点服务时,接受预订要问清并记录下客人的、用餐时间、人数和特殊要求。( )
答案
判断题
排房时,团体客人(或会议客人)可以分散在不同楼层。
答案
单选题
总机为客人提供叫醒服务时需要问清房号,叫早时间等具体时间()
A.正确 B.错误
答案
判断题
引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领()
答案
单选题
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
A.立即报告总台 B.给客人另开一间房 C.请客人等候清扫完毕 D.请客人去总台另开房
答案
主观题
当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办?
答案
单选题
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
热门试题
服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走() 扒房预订时,服务员拿起电话筒首先说:“()”。 扒房采用服务为主() 扒房的服务特点有() 客人点单时,服务员通常应() 在混合炉扒渣、清炉时、加铝液时,不需要停燃油或停电。 在混合炉扒渣、清炉时、加铝液时,不需要停燃油或停电() 团队预订客人入住时,服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求,再次确认订房的() 客人在大厨餐厅用餐时,服务员如发现客人杯中的酒只剩()时,应及时为客人斟添 下列是扒房服务的特点是() 客人要求取消或修改预订时,应问清(),确认无误后为客人做取消或修改处理 对有把握客人不在房内的,进房服务时可不用敲门() 当客人在品尝正餐牛排时享用的红酒,按照西餐配餐方式来分,属于() 当宾客要求签单时,应问清住客的姓名、房号,并请客人出示房卡。 客人来时要问好,注意讲(),客人走时注意讲()或()。 客房服务员应在()点打电话至当天的请勿打扰房,询问客人是否需要打扫或补充用品 扒镐窝时自轨底中心向两侧各扒,同时轨底应扒清、扒透,以免石碴飞起伤人() 遗留物品领取时如客人等在大堂,可由前厅部服务人员代领、代客人签字。 扒镐窝时自轨底中心向两侧各扒,同时轨底应扒清、扒透,以免石砟飞起伤人() 预计客人需求时,我们需要问自己什么问题()
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