单选题

收集顾客信息、了解顾客需求,对于创办企业()

A. 至关重要
B. 无关紧要
C. 有时候重要,有时候不重要
D. 没有关系

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单选题
收集顾客信息、了解顾客需求,对于创办企业()
A.至关重要 B.无关紧要 C.有时候重要,有时候不重要 D.没有关系
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了解顾客需求信息包括:收集信息充分道歉、再次征求顾客意见、()
A.跟踪服务 B.和客户沟通 C.转介绍客户
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航空运输企业顾客需求信息的收集与分析的途径主要有( )。
A.来自顾客的意见 B.来自与顾客接触面上的现场工作和服务人员的意见 C.市场调查的方法得到的信息 D.来自上层管理者的意见 E.来自专家的意见
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A.客户访谈 B.市场问责 C.客户投诉 D.情境模拟
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A.座谈会 B.订货会 C.走访用户 D.+B+C
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单选题
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A.与产品质量有关的信息:原材料、半成品、成品的检验结果、质量合格率、不合格品统计、废品统计、质量损失等 B.关键质量特性、工艺参数 C.与体系运行能力有关的数据,如质量目标完成、过程设备指标情况、质量成本等 D.顾客反馈和投诉 E.供方供货质量 F.以上都是
答案
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物流企业采用二手信息收集国外顾客的需求,好处是简单、准确率高和
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主观题
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答案
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