下列哪些符合电话礼仪标准（）
A. 将微笑融入到你的声音当中
B. 若客人来电投诉，可选择不接听此次来电
C. 各部门之间接打电话无需使用电话礼仪
D. 记录来电留言需准确完整，并及时传达
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下列哪些符合电话礼仪标准（）
A.将微笑融入到你的声音当中 B.若客人来电投诉，可选择不接听此次来电 C.各部门之间接打电话无需使用电话礼仪 D.记录来电留言需准确完整，并及时传达
答案
下列符合接听电话礼仪的是（）
A.如果接听较迟，先表示歉意 B.接听电话时，温和应答 C.如遇到对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加 D.如替他人接听，应坐好记录并及时转达
答案
下列用语中，符合打电话礼仪的是（ ）。
A.XX 在吗？让他接电话 B.我很忙，你尽快给我答复 C.喂，你是 XXX 部门吗？我找 XX D.真不好意思，每次都打扰您
答案
下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。
A.XX 不在，你等会再打过来吧 B.你大声点，我听不清 C.您好！这里是 XX 部门。请问您有什么事 D.对不起，XXX 不在，你有什么事我告诉他吧
答案
标准的电话礼仪有（）
A.迅速接听电话 B.微笑接听电话 C.做好相关记录 D.不主动挂断电话
答案
哪些是正确的电话礼仪（）
A.电话铃响应在3声内接起，并且先要自报家门。统一话术：您好，我是中科房产XXX B.电话机旁准备好纸笔进行记录，准确记录房东和客户的需求 C.认真听对方说话，微笑耐心的解答对方的任何疑问；加上对方微信，礼貌结束对话 D.客户打电话找其他同事，只要同事不在店内，立即挂断电话
答案
在中级话务员电话服务礼仪中，讲到电话服务礼仪的作用有哪些、、？（）
A.提升服务水准 B.树立良好形象 C.进行客户沟通 D.应答专业规范
答案
礼仪具有规范性的特征，下列符合握手礼仪标准的是（）
A.正式场合，以下级先握手为礼 B.在日常生活中，以女式先握手为礼 C.在师生之间，学生先握手为礼 D.握手时以左右晃动为礼
答案
接听电话有哪些礼仪要求？
答案
客户服务的电话礼仪有哪些？
答案
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打电话时应遵守哪些基本礼仪？
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营销员结束没完没了的电话时，下列做法符合礼仪的有（）。
营销员结束没完没了的电话时，下列做法符合礼仪的有（）。
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不符合接电话的礼仪规范的有
听客户电话应注意的礼仪有哪些？
您在接打电话需要注意哪些礼仪
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在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？
电话礼仪包括：________________________、接听电话的礼仪。
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驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求（）
驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求？
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