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在交付准备中,与客户约定交车前24小时进行提醒;说明交车流程环节;告知交车所需 时间;提醒顾客需要携带的必要文件;询问提车时的陪同人员()
判断题
在交付准备中,与客户约定交车前24小时进行提醒;说明交车流程环节;告知交车所需 时间;提醒顾客需要携带的必要文件;询问提车时的陪同人员()
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在交付准备中,与客户约定交车前24小时进行提醒;说明交车流程环节;告知交车所需 时间;提醒顾客需要携带的必要文件;询问提车时的陪同人员()
答案
单选题
交车前()小时和客户确认隔天交车时间是否变更,提醒客户需携带的证件
A.2 B.4 C.24 D.48
答案
单选题
销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。
A.半小时 B.1小时 C.2小时 D.24小时
答案
单选题
交车前,销售顾问应该通过打电话或者发短信的形式对客户进行预约和提醒。一般来说,交车前5日电话预约及提醒,并记录;交车前2日电话预约及短信提醒,并记录()
A.正确 B.错误
答案
判断题
交车前需完成交车准备,使用符合规范的《客户交车检验表》,《客户交车检验表》由客户签字确认()
答案
判断题
交车前需完成交车准备,使用符合规范的《客户交车检验表》,《客户交车检验表》由客户签字确认()
答案
判断题
在与客户确认交付车辆前销售顾问应使用交车准备自检表对车辆进行自检。
答案
单选题
交车前与客户进行电话预约,请问预约的内容包括哪些?()
A.交车的流程 B.交车所需要的时间 C.提醒客户需要带的必要文件 D.以上都是
答案
单选题
准备工作环节,谁负责提前24小时提醒客户来店进行保养工作()
A.服务顾问 B.接待员 C.客户顾问 D.服务经理
答案
单选题
交车前时间的准备内容有()。
A.告知客户车辆到货并协商约定交车时间 B.交车前24小时联系并提醒顾客 C.提前安排交车当日的时间以备全程陪同顾客交车 D.以上皆是
答案
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