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智慧综调建立工单会进入商机与订单系统中
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智慧综调建立工单会进入商机与订单系统中
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智慧综调建立工单会进入商机与订单系统中
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单选题
系统是综调常用的派单系统?()
A.辽宁综合服务保障系统 B.智慧综调系统 C.中国电信智慧门户
答案
单选题
智慧综调系统中,查询提取通话历史?()
A.装维工单管理 B.语音平台 C.报表管理 D.服务支撑管理
答案
单选题
检修工单中工单系统状态不包括()。
A.创建 B.待审 C.下达 D.技术完成
答案
多选题
对用户拨打地市电话咨询新装事宜的工单可通过和系统建单,在辽宁电信商机与订单处理系统中可以查看到此工单详情()
A.智慧综调系统 B.服保系统 C.辽宁电信商机与订单处理系统 D.端到端自动判障系统
答案
单选题
智慧综调系统中,通过提取县区服务指标?()
A.服务指标(地市) B.服务指标(县区) C.服务指标(代为班组) D.服务指标(人员)
答案
单选题
智慧综调系统中,通过提取地市服务指标?()
A.服务指标(地市) B.服务指标(县区) C.服务指标(代为班组) D.服务指标(人员)
答案
单选题
智慧综调系统中,查询提取统计综调调度个人在线时长?()
A.话务平均处理时长 B.呼出未接入报表 C.个人在线统计时长报表 D.坐席呼入成功率
答案
单选题
智慧综调系统中查询资源确认的模块为()
A.服务支撑管理 B.装机工单管理 C.语音平台 D.能力调用
答案
单选题
对于菜鸟虚假签收完结的工单,会进入省区工单系统,省区进行回访处理,收取超出管控值()元/票核实费
A.10元 B.20元 C.50元 D.100元
答案
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智慧综调系统中,通过服务指标(地市)提取地市服务指标?()
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新工单系统里面的工单,一票工单可以申请延迟()
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给用户初装省平台业务,工单系统查不到工单,处理办法正确的是()
工单主题、工单触发时间、综资系统空间资源点编号组合内容重复为重复派单()
新工单系统中的工单,申请协助比例需控制在当日(),超出则无法发起协助
中国电信商机与订单处理系统接到甩单第一步应该,然后再下派到轻销售对应的智家工程师工号下
在工单系统中发起退单流程,标注详细的退单原因,由相关部门管理员审核()
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建立脱单系统水蒸馏是为( )管线与栅板。
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