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县调负责接收抢修类及()工单、研判分析、通过系统合并、派发工单
单选题
县调负责接收抢修类及()工单、研判分析、通过系统合并、派发工单
A. 生产类紧急非抢修
B. 咨询
C. 投诉
D. 建议
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单选题
县调负责接收抢修类及()工单、研判分析、通过系统合并、派发工单
A.生产类紧急非抢修 B.咨询 C.投诉 D.建议
答案
单选题
县调负责接收抢修类及工单、研判分析、通过系统合并、派发工单()
A.A:生产类紧急非抢修 B.B:咨询 C.C:投诉 D.D:建议
答案
单选题
负责接收抢修类及生产类紧急非抢修工单、研判分析、通过系统合并、派发工单()
A.国调中心 B.省公司 C.地、县调 D.运维检修部
答案
判断题
抢修类工单派单及时率是指抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例()
答案
判断题
地、县调处理客服中心下发的抢修类工单,应在接收到工单后5min内完成工单的派发或回退()
答案
单选题
地(县)调接收到国网客服北中心下发的工单后,对于符合有效派单条件的工单进行故障研判及派单指挥,对于引起的工单可进行工单合并()
A.同一线路 B.不同线路 C.同一故障 D.不同故障
答案
单选题
各地(县)调控中心抢修类工单流转主要包括工单接收)、派单指挥、环节()
A.A:工单审核 B.B:工单整理 C.C:故障研判 D.D:派单指挥
答案
判断题
配电抢修工作流程【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【现场巡查,提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】。
答案
判断题
主动抢修工单的派发、接收、处理、反馈、审核等流程与95598抢修工单一致()
答案
单选题
配网抢修指挥是指地(市、州)供电公司电力调度控制中心及县级电力调度控制中心,根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或,对配网故障进行研判,并将工单派发至相应抢修班组()
A.故障现象 B.配调监控系统发现的故障信息 C.配电抢修班发现的故障信息 D.客户电话报修
答案
热门试题
地调负责审核抢修班组()的工单
供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单,允许合并()
地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单()
符合以下条件的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发()
配网抢修指挥中,派单指挥是配网抢修指挥人员根据报修信息,利用已接入的技术支持系统,对配网故障进行研判,将工单合并或派发至相应的抢修班组()
故障停送电信息发布10min内派发的工单,可进行工单合并后回退至工单派发单位()
地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单()
地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后分钟内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单()
客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照()原则组织实施
举报类工单客户挂断电话后多久内派发工单?处理答复时限是()
省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单()
()负责不涉及具体调查的工单及政策类相关工单的回复工作
抢修完毕后,抢修人员应在规定时间内完成工单回填并发至派发工单的审核,配网抢修指挥人员应在规定时间内将审核完毕后的工单回复至国网客服北中心()
主动抢修工单指的是由什么系统生成的工单()
Y配网抢修指挥平台接到95598报修工单后,如果研判为,则派抢修队去现场查勘()
上采集异常时,地市、县供电企业运行监控人员应进行故障分析,应于小时内派发工单
分析派发工单且发起整改:分析及处理工单时,发现该户确实存在问题,且应进行相应整改的情况。工单内容应填写“”()
投诉工单未在内联系客户,派发投诉工单()
故障报修业务流程为故障报修受理、工单派发、、工单归档、工单回退、工单申诉、客户催办()
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。
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