多选题

纳税咨询回复要求是()

A. 对于能够明确解释的咨询问题,应当场答复
B. 对于不能即时解答的,应当在规定时限内按约定方式回复
C. 对于暂不能准确答复的,应当按照规定程序,及时转交有关部门限时办理后回复
D. 对于涉及多部门的疑难咨询问题,应当说明原因,经提交咨询专家组研究后及时回复

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多选题
纳税咨询回复要求是()
A.对于能够明确解释的咨询问题,应当场答复 B.对于不能即时解答的,应当在规定时限内按约定方式回复 C.对于暂不能准确答复的,应当按照规定程序,及时转交有关部门限时办理后回复 D.对于涉及多部门的疑难咨询问题,应当说明原因,经提交咨询专家组研究后及时回复
答案
多选题
大众点评、美团的评价,回复要求是()
A.1-4星需回复 B.回复时效:24小时 C.回复时效:48小时
答案
多选题
纳税服务的要求是()。
A.坚持统一 B.事务公开 C.高效便利 D.依法进行 E.国家利益至上
答案
主观题
对咨询记录的要求是什么?
答案
多选题
纳税申报的基本要求是()。
A.申报要及时 B.纳税人、扣缴义务人的报表和有关资料要齐全、完整 C.申报的项目要完整 D.不得编造、隐瞒有关数据和经营情况 E.扣缴义务人没有责任进行纳税申报
答案
多选题
以下()属于宣传咨询规范中纳税咨询的升级规范的要求
A.在省税务网站上设置网上留言咨询栏目,提供涉税咨询服务 B.设置专门入口,为中介服务单位提供专门咨询服务 C.设置专门入口,为小微企业提供税收优惠政策咨询服务 D.办税服务厅设置咨询服务岗位,提供面对面咨询服务 E.对国家税务总局及省税务局重点联系企业及成员、纳税信用等级为A级的纳税人提供面对面咨询预约服务
答案
单选题
国网客服中心应在接到咨询回复工单后内回复客户()
A.1个工作日 B.1天 C.2个工作日 D.2天
答案
单选题
咨询回复过程中,如果是呼叫中心人工电话回复客户,则获取(),与该咨询单建立关联
A.客户联系信息 B.咨询处理信息 C.电话录音信息 D.流程信息
答案
主观题
言谈结束时,咨询师应进行总结,要求是()。
答案
单选题
客户微信咨询常规多久给予回复()
A.1小时 B.2小时 C.4小时 D.下班后
答案
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