单选题

纳税咨询的答复实行限时回复承诺制,首问责任人对于职责范围内的咨询事项,可以立即答复的,应当当即给予明确答复;无法当即答复的,应当在()个工作日内答复咨询人。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

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单选题
纳税咨询的答复实行限时回复承诺制,首问责任人对于职责范围内的咨询事项,可以立即答复的,应当当即给予明确答复;无法当即答复的,应当在()个工作日内答复咨询人。
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
单选题
纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的,应按下列()原则处理。
A.资料齐全且符合法定要求的,能当场办理或答复的当场办理或答复 B.资料不全或不符合法定要求的,应一次性告知纳税人需要补正的全部内容,或者不予办理的理由、依据 C.因自身业务局限或设备原因,不能详细解答或办理的,应及时向纳税人解释说明,并指引到相关窗口办理或解答 D.对不能当场办理或答复的,应在1 个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答, 并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
答案
主观题
首问首办责任人的职责是什么?
答案
多选题
实行首问负责或办事(服务)咨询接待制,积极稳妥地推行政务(服务)承诺制。有公开的政务(服务)承诺规定,对()具有明确的承诺要求,并认真执行违诺责任追究。
A.办事效率 B.办事程序 C.办事态度 D.办事纪律 E.办事质量 F.办事内容
答案
主观题
首问负责制:首问责任人最大限度地为客户提供(),直至问题解决或给予明确答复的责任制度。
答案
单选题
落实首问责任制的第一责任人是指:()
A.用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事 B.科室负责人 C.单位负责人
答案
单选题
落实首问责任制的第一责任人是指:()
A.用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事、咨询等所接触到的第一位工作人员 B.科室负责人 C.单位负责人
答案
单选题
各机构首问责任管理职责中,负责直接处理首问责任人违规行为的机构是()
A.总公司客服部 B.分公司 C.中心支公司 D.县支公司
答案
单选题
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中规定的首问责任人是?()
A.第一位接待乘客的工作人员 B.解决了乘客问题的人 C.公|安 D.站务
答案
单选题
《首问责任制》中,凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的,首问责任人的做法不对的是()
A.首问责任人能立即解决的,需当场解决并认真做好解释工作 B.对不清楚 C.协助客户办理承保 D.受理客户投诉时,应耐心听取,准确记录,并引导客户到具有相应处理权限的承办人处处理
答案
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《首问责任制》中,凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的,首问责任人的做法不对的是() 南昌地铁1号线车站首问责任制办法中关于首问责任人说法错的是?() 首问责任制中规定,客户咨询比较复杂,无法现场答复的,答复时限为() 首问责任人是指客户亲临提出咨询或业务办理需求时,受理的第一位工作人员。首问责任人应做到以下哪几项要求() 首问责任人需一次性告知纳税人的有() 南昌地铁1号线车站首问责任制办法中首问责任人都必须主动、热情的接待和答复,达到乘客满意的效果,不得以任何借口推诿、拒绝和搪塞() 首问责任人对接待或受理自己或本部门工作职责,在工作现场直接受理的: 能够直接答复客户的要( )。 关于供热服务首问责任制度中的首问责任人是指( ). 首问责任人要遵循哪几项原则? 首问责任人要遵循哪几项原则 服务承诺制 营业窗口服务管理工作实行首问负责制、限时办结制() 某纳税人咨询涉税业务,首问责任人按照纳税服务规范的规定告知纳税人所需资料。这体现了一次性告知遵循的()原则 首问责任人对接待或受理不属于自己或本部门工作职责的有几种形势? 实行首问责任制,符合()的要求 首问责任制是一项重要的承诺() 咨询查询服务实行限时办结制() ETC客户咨询投诉实行“首问负责制”和“机构负责制”() 对于在线咨询,能即时答复的即时答复,不能即时答复的按规定时限回复() 实行派驻制人员员工异常行为管理的第一责任人为()
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