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纳税咨询的答复实行限时回复承诺制,首问责任人对于职责范围内的咨询事项,可以立即答复的,应当当即给予明确答复;无法当即答复的,应当在()个工作日内答复咨询人。
单选题
纳税咨询的答复实行限时回复承诺制,首问责任人对于职责范围内的咨询事项,可以立即答复的,应当当即给予明确答复;无法当即答复的,应当在()个工作日内答复咨询人。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
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单选题
纳税咨询的答复实行限时回复承诺制,首问责任人对于职责范围内的咨询事项,可以立即答复的,应当当即给予明确答复;无法当即答复的,应当在()个工作日内答复咨询人。
A.3 B.5 C.7 D.10
答案
单选题
纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的,应按下列()原则处理。
A.资料齐全且符合法定要求的,能当场办理或答复的当场办理或答复 B.资料不全或不符合法定要求的,应一次性告知纳税人需要补正的全部内容,或者不予办理的理由、依据 C.因自身业务局限或设备原因,不能详细解答或办理的,应及时向纳税人解释说明,并指引到相关窗口办理或解答 D.对不能当场办理或答复的,应在1 个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答, 并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
答案
主观题
首问首办责任人的职责是什么?
答案
多选题
实行首问负责或办事(服务)咨询接待制,积极稳妥地推行政务(服务)承诺制。有公开的政务(服务)承诺规定,对()具有明确的承诺要求,并认真执行违诺责任追究。
A.办事效率 B.办事程序 C.办事态度 D.办事纪律 E.办事质量 F.办事内容
答案
主观题
首问负责制:首问责任人最大限度地为客户提供(),直至问题解决或给予明确答复的责任制度。
答案
单选题
落实首问责任制的第一责任人是指:()
A.用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事 B.科室负责人 C.单位负责人
答案
单选题
落实首问责任制的第一责任人是指:()
A.用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事、咨询等所接触到的第一位工作人员 B.科室负责人 C.单位负责人
答案
单选题
各机构首问责任管理职责中,负责直接处理首问责任人违规行为的机构是()
A.总公司客服部 B.分公司 C.中心支公司 D.县支公司
答案
单选题
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答案
单选题
《首问责任制》中,凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的,首问责任人的做法不对的是()
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答案
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首问责任人要遵循哪几项原则
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