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旅游者的投诉心理可概括为( )。
多选题
旅游者的投诉心理可概括为( )。
A. 行使监督权
B. 要求尊重权
C. 要求发泄权
D. 检验权益保障权
E. 要求补偿权
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多选题
旅游者的投诉心理可概括为()
A.行使监督权 B.要求尊重 C.要求发泄 D.要求补偿
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旅游者的投诉心理可概括为( )。
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主观题
旅游者的投诉心理分为几种类型?
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旅游投诉的投诉主体只能是旅游者。()
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旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
A.每年 B.每季度 C.每月 D.每周
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单选题
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
A.每年 B.每季度 C.每月 D.每周
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多选题
一般来说,旅游者的投诉反映出的心理有()
A.满足所有要求 B.得到尊重 C.要求补偿 D.被认同 E.需要发泄
答案
多选题
因()情形,给旅游者造成损失的,旅游者有权向旅游主管部门投诉
A.旅游者意外伤害 B.旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准 C.旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的 D.旅游者自身其他原因 E.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
答案
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旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括()。
旅游者可以就下列()事项向旅游投诉处理机构投诉。
旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括( )。
旅游投诉机构应当( )公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 ( )
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以下情形,旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是()
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旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉处理机构应当每季度公布旅游者的投诉信息。()
旅游投诉的投诉主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。( )
旅游投诉的投诉主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。()
旅游者投诉某餐厅的饭菜出现质量问题,查实后,旅游投诉管理机构责令其赔偿旅游者损失,处理方式一般是()
旅游投诉的投诉主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。( )
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