多选题

什么是客户满意100%()

A. 所有客户——100%满意
B. 单个客户长期持续——100%满意
C. 对服务的每个过程每个人——100%满意
D. 服务专业,超出客户期望
E. 行业领先,代表服务的最高水平

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客户满意和忠诚的原动力是什么? 评价客户满意的基本标准是什么() 客户满意和忠诚的原动力是什么 客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。 长安福特的全新客户满意策略是要先研究什么?() 客户满意的对立面是客户不满意。 客户满意是客户期望与服务体验的比值,客户满意服务就是() “客户满意度”的定义是什么? 服务机构应怎样达到“零失误”或是客户100%满意的要求? 服务机构应怎样达到零失误或是客户100%满意的要求 企业可以通过()来到如客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意度、客户满意度的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。 投诉处理人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、()”的客户服务理念,将客户的满意度作为检验工作成功与否的第一标准。 客户满意和客户满意度是同一个概念() 满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚。 满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚() 客户满意是客户忠诚的()条件。 一个非常满意的客户购买意愿是满意客户的3倍。 追求100%的客户满意度并不是一个明智的选择。 零售客户满意度调查采用5级计算方法,针对调查内容按__、__、__、__、__分为五个测量等级,满意度在0-100之间,越接近100越趋于满意,越接近0越趋于不满意 客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。
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