多选题

每季度末,服务中心客服部组织编写物业服务报告,汇报当季度服务中心主要工作内容、成效并附照片,在每年1月、4月、7月、10月的20日前向业主公示()

A. 1月
B. 3月
C. 4月
D. 5月
E. 7月
F. 10月

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多选题
每季度末,服务中心客服部组织编写物业服务报告,汇报当季度服务中心主要工作内容、成效并附照片,在每年1月、4月、7月、10月的20日前向业主公示()
A.1月 B.3月 C.4月 D.5月 E.7月 F.10月
答案
单选题
物业服务中心编制《物业服务报告》,于每季度首月几日前公布()
A.20日 B.15日 C.10日 D.25日
答案
多选题
根据《华润置地住宅物业服务通用标准(2013版)》要求,物业服务中心每季度编制物业服务报告,并向业主公布,其中包括()
A.员工流失情况 B.物业服务合同履行情况 C.收支情况 D.收支预算
答案
判断题
服务中心客服部于活动前两周发布活动信息()
答案
单选题
每季度首月几日前发布《物业服务报告》()
A.10日 B.15日 C.20日 D.25日
答案
判断题
业主如委托服务中心代收邮件包裹、报刊杂志等服务,客服部需请业主签署委托书()
答案
单选题
按季结息的,每季度末月的为结息日()
A.十日 B.二十日 C.二十五日 D.三十日
答案
多选题
保修期截止前50天,城市公司客服部拟订、以邮件形式通知项目物业服务中心,告知项目即将过保项目明细()
A.《关于保修期届满的温馨知会》 B.《致业主的过保温馨知会》 C.《悦家行动的温馨知会》 D.《客户关怀活动的温馨知会》
答案
单选题
每月前,服务中心客服部负责人根据年度访谈计划要求,细化制定下月客户拜访计划,客服部全员依据计划落实具体拜访,服务中心负责人每月拜访户数不得少于8户,客服部负责人每月客户拜访不得少于16户,片区客服管家每月拜访户数不得少于32户,并形成拜访记录()
A.27日 B.28日 C.29日 D.30日
答案
单选题
客户服务中心经理季度会每季度至少召开一次,时间不少于()分钟
A.60 B.90 C.120 D.150
答案
热门试题
客服部每天核对维修顾客名单,提供如下服务() 物业服务中心每季度向业主、住户公布物业服务费收入和支出情况, 接受业主、住户的监督,具体公示模板由公司财务管理部出具() 交付服务由工程部及客服部共同主责,如6月交付服务达标,则工程部及客服部的奖惩情况为() 下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作() 每月前,服务中心客服部负责汇总对本管理区域内各类业主意见,编制《月度客户拜访记录汇总表》,客服部负责人对客户意见进行汇总分析,对于共性诉求,统一制定并落实改进措施,措施实施完毕后在管理区域内向业主公示。同时,客服部负责人负责将共性诉求形成案例,经服务中心负责人批准后列入应知应会手册中() 单位活期存款每季度末月的()为结息日。 单位活期存款每季度末月的为结息日() 服务中心客服部于活动_(1)_发布活动信息,发布途径包括但不限于小区公告栏、手机短信、微信、物业APP平台、电话等,重要活动应通知到每户业主 物业公司客服部门进行沟通的对象包括() 项目部组织一次分包商考核;分公司每季度末组织一次分包商考核() 若借款人与我行约定按季结息的方式,则每季度末月的()日为结息日( ) 活期储蓄存款每季度末月的()为结息日 外包项目信息表、总行清单范围外项目明细表、营运业务外包情况统计表均按季出报表,统计范围为:每季度月初1日至每季度末最后一日() 客户应至少提前通知服务中心,客服部在《客户诉求信息与现场接待记录》中登记,与客户约定服务时间与服务内容,告知收费标准,填写《特约增值服务委托服务记录》,通知环境专员接单和准备() 单位活期存款按季结息,计息期间遇利率调整分段计息,每季度末月的15日为结息日。( ) 分行按季度向上级行报送风险事项报告,一级分行信用卡中心应于每季度末()个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险事项报告。 信用卡一般风险事件报告时限属于季度报告制,一级分行信用卡中心应于每季度末15个工作日内向总行信用卡中心汇总报送。 分行按季度向上级行报送风险分析报告,一级分行信用卡中心应于每季度末()个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险分析报告。 物业服务企业及执(从)业人员应在每季度后()日内提交更新数据。 金融机构的准备金存款按季结息,每季度末月的二十日为结息日,按( )的利率计算。
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