多选题

物业公司客服部门进行沟通的对象包括()

A. 建设单位
B. 分包公司
C. 业委会
D. 业主或物业使用人

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多选题
物业公司客服部门进行沟通的对象包括()
A.建设单位 B.分包公司 C.业委会 D.业主或物业使用人
答案
主观题
你是某物业管理公司客服部经理,请说明与客户沟通的注意事项有哪些?
答案
单选题
与其他部门人员进行沟通,客服部的下列做法与大客服工作要求不符合的是()
A.前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修 B.业户报修,区管直接通知工程人员上门处理 C.区管与安防人员一起帮助业主搬运重物 D.客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因
答案
多选题
保单15日送达率指标中分公司客服部门负责()
A.环节1:新件申请至申请资料交至分公司运营支持岗 B.环节2:收到客户申请资料至完成扫描 C.环节6:收到客户保单至完成发单确认 D.环节7:完成发单确认至完成客户签收
答案
主观题
客服部门应该关注的指标有哪些( )
答案
单选题
客服部工作内容下列不包括()。
A.换货 B.处理顾客询问及抱怨 C.处理顾客遗忘的寄存物品 D.为顾客提供结款服务
答案
单选题
客服部退换货标准下列不包括()。
A.符合退换货规定的商品且不影响二次销售,凭购物小票7日内可退换 B.对于因顾客使用 C.烟 D.商场可自行制定商品退换货的相关规定
答案
单选题
客服部对销售及售后部门的激励有()
A.决定权 B.建议权 C.调整权 D.否决权
答案
单选题
某公司销售部门和客服部门共有员工70人。其中销售部门有2/3是男性,客服部门有3/5是女性。则两个部门的男性比女性最多多( )人。
A.8 B.12 C.15 D.18
答案
多选题
客服部工作职责有()
A.客户信息管理与维护; B.客户关怀方式&内容实施及效果评估; C.流程品质监督 D.客户休息区管理客户体验的延伸 E.服务提醒相关内容和实操方式
答案
热门试题
你是某物业管理公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业管理投诉的处理程序。 客服部的直接目的是() 客户档案管理是客服部门具备()能力的保证。 某单位有四个部门共173人,其中销售部比办公室多25人;客服部比销售部少9人;技术部的人数是客服部的两倍。问客服部有多少人? 以下()岗位设置通常不属于电商企业的客服部门 信息运维部门指负责信息系统运维的部门和单位,包括IT客服部门及IT运维部门() 合同审批流程中分公司营销(客服部)经理审核的内容? 下列哪项属于客服部的工作内容() 建立客服部的短期直接目标是() 防损组隶属于客服部 以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门 以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门() 客服部负责人管理钥匙的责任() 客户可联系()提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门 在专营店客服部监督评价职能中的业务不包括() 某18 层高级写字楼,第二层为该写字楼物业管理公司,设置有财务部,技术部,客服部等5 个办公室。其中客服部门办公室设计使用人数为25 人,则该客服办公室的疏散门可采用( )。 客服部每天核对维修顾客名单,提供如下服务() 根据《华润置地商业物业服务标准》要求,装修前应由中心约见租户召开协调会:参加人员包括但不限于()、客服部门、安全部门及租户装修公司等 客服部门负责根据服务质量标准建立相应的维护保障体系() 交付服务由工程部及客服部共同主责,如6月交付服务达标,则工程部及客服部的奖惩情况为()
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