单选题

依据QF1010《市场异议处理管理办法》规定,责任异议可采取降价、降级、判废、( )等处置方式。

A. 一次性补偿
B. 退货
C. 换货
D. 以上都是

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单选题
依据QF1010《市场异议处理管理办法》规定,责任异议可采取降价、降级、判废、( )等处置方式。
A.一次性补偿 B.退货 C.换货 D.以上都是
答案
单选题
依据QF1010《市场异议处理管理办法》,造成赔偿额为100~500万元的责任异议,属于( )。
A.一般责任异议 B.较大责任异议 C.重大责任异议
答案
单选题
依据QF1010《市场异议处理管理办法》规定,事业部接受用户异议后应在个工作日内响应,主动与用户取得联系,并在一周内赶赴用户现场调查处理()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
依据QF1010《市场异议处理管理办法》,造成工程项目发生重大事故,给社会造成恶劣影响的责任异议;受到政府部门通报处理、行政许可或生产许可证被吊销的责任异议;赔偿额为500万元以上的责任异议属于( )。
A.一般责任异议 B.较大责任异议 C.重大责任异议
答案
单选题
依据QF1010《市场异议处理管理办法》,对于( )万元以上赔偿额的异议,事业部在验证后两个工作日内将《顾客质量异议纠正预防措施报告》,报科技质量部备案;科技质量部监督其整改进度及纠正预防措施的落实情况。
A.4 B.6 C.8 D.10
答案
单选题
依据NGQP28《改进管理程序》、QF1010《市场异议处理管理办法》,对顾客投诉的不合格品,由责任部门分管负责人牵头分析到根本原因(包括( )),研究确定防止不合格再发生应采取的措施,(包括( )),同时进行水平展开、跟踪验证。
A.发生原因和流出原因 发生整改措施和流出整改措施 B.流出原因 流出整改措施 C.发生原因 发生整改措施 D.以上都不正确
答案
单选题
依据QF1004《出口产品异议处理管理办法》规定,国贸公司应在销售合同中明确异议受理时限,出口产品计量异议在产品到交货口岸后45日内受理,质量异议在产品到交货口岸后( )日内受理。
A.30 B.45 C.60 D.90
答案
多选题
对异议处理仍有异议的处理,可以( )。
A.向媒体寻求帮助 B.向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明 C.向中国人民银行征信管理部门反映 D.向政府有关部门反映或上访 E.向法院提起诉讼,借助法律手段解决
答案
判断题
浙商银行企业征信管理办法规定异议核查,受理机构应当自收到异议之日起5个自然日内完成异议的核查()
答案
多选题
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些()
A.倾听 B.要求 C.陈述 D.分担
答案
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如果个人对异议处理结果仍然有异议,可采取的措施有(  )。 人民银行征信中心于2013年出台《企业征信异议处理规程》及《个人征信异议处理规程》,明确、处理征信异议中的责任和义务;征信机构应当与依法约定各自在信息更正、异议处理等方面的权利、义务和责任() 对异议处理仍有异议怎么办? 异议处理用户接受信息主体提出的异议() 对异议处理仍有异议怎么办 在个人异议处理过程中,个人对异议处理结果仍然有异议的,可以采取以下()措施。 《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么() 在征信管理系统(CI)进行异议处理需先设置异议操作权限() 异议档案管理是留存异议处理情况及相关证据,判断异议处理过程中各参与主体是否履职到位的重要基础() 异议处理环节针对客户的异议分类那几类() 异议处理具体具体程序为: 1、标注异议信息。 2、核查与处理异议信息。 3、()。 在CI异议处理子系统中因异议处理人员休假、离职等因素无法处理异议时,已经提交其的异议,可以通过“工作调整”改为其他人员处理() 从事信贷业务机构的异议处理用户的职责是接受信息主体提出的异议申请,核实、处理、答复异议申请,汇总异议处理信息,负责与异议核实的沟通,协调相关部门处理异议。---征信业务类() 异议处理用户职责包括() 异议处理的原则包括() 异议处理的步骤是() 人民银行异议处理人员每天至少要登录几次个人征信异议处理子系统,查询是否收到新的异议回复?() 接受信息主体提出的异议申请,异议申请,汇总异议处理信息。负责与异议核实部门的沟通,协调相关部门处理异议() 根据《承德银行企业征信管理办法》,总行负责企业征信数据报文的生成、报送、反馈加载、异议处理等工作() 异议处理用户有违规操作行为,泄露、篡改信息主体信息的,由停止其权限,并通知异议处理用户所在部门按照规定处理()
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