单选题

对于高端家庭客户(钻石级家庭客户),服务保障时间延长至()

A. 20:00
B. 22:00
C. 24:00
D. 随时

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单选题
对于高端家庭客户(钻石级家庭客户),服务保障时间延长至()
A.20:00 B.22:00 C.24:00 D.随时
答案
多选题
甘肃银行为钻石级以上客户提供的增值服务为权益服务()
A.健康体检 B.龙腾出行 C.专职理财咨询 D.绿通问诊 E.高尔夫球畅打
答案
单选题
对于GPRS业务的钻石级客户,其巡检频次不得低于()月一次
A.1 B.2 C.3 D.6
答案
单选题
根据客户评级量化标准,AUM在万元(含)以上称为钻石级客户()
A.100 B.300 C.500 D.1000
答案
单选题
固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为小时()
A.≤4 B.≤8 C.≤12 D.≤24
答案
单选题
下列关于家庭风险保障项目的说法正确的是( ) 。 Ⅰ.家庭风险保障项目可分为阶段项目和长期项目 Ⅱ.对于阶段性的保障项目应该为客户配置定期寿险,以应对阶段性的风险保障需求 Ⅲ.对于阶段性的保障项目应该为客户配置终身寿险,以应对家庭长期的风险保障需求。 Ⅳ.对于长期的保障项目,应该为客户配置终身寿险,以应对家庭长期的风险保障需求。 Ⅴ.对于长期的保障项目,应该为客户配置定期寿险,以应对阶段性的风险保需求
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ B.Ⅰ.Ⅲ.Ⅴ C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅴ D.Ⅱ.Ⅴ
答案
多选题
家庭宽带客户服务标准包括()
A.服务交付类标准 B.服务行为类标准 C.业务体验类标准 D.服务保障类标准
答案
单选题
钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为小时()
A.≤12 B.≤24 C.≤36 D.≤48
答案
多选题
为客户解读《家庭保障报告》的目的包含()
A.让客户更加了解已有保障的内容 B.帮助客户完善保障体系 C.协助客户定期评估保险计划 D.帮助客户适时调整保险计划
答案
单选题
下列关于家庭风险保障项目的说法正确的是(  )。Ⅰ.家庭风险保障项目可分为阶段项目和长期项目Ⅱ.对于阶段性的保障项目应该为客户配置定期寿险,以应对阶段性的风险保障需求Ⅲ.对于阶段性的保障项目应该为客户配置终身寿险,以应对家庭长期的风险保障需求Ⅳ.对于长期的保障项目。应该为客户配置终身寿险,以应对家庭长期的风险保障需求Ⅴ.对于长期的保障项目。应该为客户配置定期寿险,以应对阶段性的风险保障需求
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ B.Ⅰ.Ⅲ.Ⅴ C.Ⅰ.Ⅱ.Ⅴ D.Ⅱ.Ⅴ
答案
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是针对我行私人银行顶级客户发行的一款钻石等级的高端信用卡,该产品按照私人银行高端客户需求,配置了高端权益和服务() 为客户制定家庭财务保障规划的步骤包括()。 为客户制定家庭财务保障规划的步骤包()。 营业厅主要面向家庭客户、集团客户,同时为个人客户提供服务() 在为客户制定家庭财务保障规划过程中,( )就是帮助客户分析、明确财富保障的需求。 家庭宽带客户报装及售后服务电话() 在为客户知道家庭财务保障规划过程中,()就是帮助客户分析、明确财富保障的需求。 对于普通家庭而言,潜在的家庭风险中对客户影响最大的是( )。 对于普通家庭而言,潜在的家庭风险中对客户影响最大的是()。   理财师为客户制定家庭财务保障规划包()步骤。 为客户制定家庭财务保障规划包括了以下哪些步骤()。 全屋WiFi是包括家庭网络标准化评测服务,家庭有线无线组网方案设计、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务,并可按客户需求提供组网终端产品() 一般而言,( )是面向中高端客户提供服务,( )仅面向高端客户提供服务。 一般而言,()是面向中高端客户提供服务,()仅面向高端客户提供服务。   家庭属性客户指的是哪些客户() 对于高端客户,银行应该采用何种客户关系() 对于城市行网点或中高端客户,应积极引入风险保障型、长期储蓄型产品,满足客户()等综合需求。 根据家庭宽带业务服务质量标准,成功办理开户手续至与客户预约装机时首次响应客户时长为个工作时() 中高端客户服务热线是() 客户的定性信息包括(  )Ⅰ客户的家庭人数Ⅱ客户的家庭关系Ⅲ客户的投资偏好Ⅳ客户的风险特征
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