单选题

对于高端客户,银行应该采用何种客户关系()

A. 基本型
B. 主动型
C. 负责型
D. 伙伴型

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单选题
对于高端客户,银行应该采用何种客户关系()
A.基本型 B.主动型 C.负责型 D.伙伴型
答案
单选题
银行实施客户关系营销的基础,客户关系管理的首要环节是( )。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
主观题
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
判断题
客户价值产生取决于客户关系的深度、客户关系数量、客户质量、客户关系持久性。
答案
主观题
客户关系价值矩阵有当前价值和潜在价值组成,把客户划分为顶级高端客户、大客户、中等客户、小客户,企业重点关注的客户的是: 中等客户、小客户|大客户、小客户|小客户|高端客户、大客户
答案
主观题
  试述银行与客户关系的原则。
答案
多选题
银行客户关系管理主要()内容。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护 E.加强客户关系的管理
答案
多选题
银行客户关系管理系统包括()
A.操作性CRM系统 B.分析型CRM系统 C.合作型CRM系统 D.统计型CRM系统 E.协作型CRM系统
答案
多选题
银行与客户关系的原则有()。
A.平等原则 B.公平原则 C.自愿原则 D.信用原则
答案
主观题
试述银行与客户关系的原则
答案
热门试题
客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 客户关系管理强调客户价值、银行价值的高度统一。( ) 客户管户权限是指利用营销系统对所管理的中高端客户开展、、客户关系管理、等深度客户管理工作() 银行客户关系管理系统不包括()。 ()是银行实施客户关系营销的基础 建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理() 客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是() 立体式客户关系管理的客户关系分类包括() 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括() 为了防止客户流失,解决银行与客户关系破裂问题,就是要去寻找新客户() 为了更好的维护客户关系,我们应该不断的() 3. 客户关系管理的步骤应该是( ) 根据客户关系管理的相关内容,三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系() 客户关系管理的原则中,客户关系的根本是() 客户关系管理中,对于老客户的潜在价值分析,正确的是() 客户关系管理是客户经理对银行与客户关系所进行的沟通、联系、协调等过程,是银行全面业务渗透和发展的前提和基础。---营销知识() 客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。 按照客户关系管理理论的看法,企业应该对客户一视同仁() 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务
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