多选题

对新装客户应做好及欠费停电等相关规定的提示告知工作()

A. 抄表例日
B. 电价政策
C. 交费方式
D. 交费期限

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多选题
对新装客户应做好及欠费停电等相关规定的提示告知工作()
A.抄表例日 B.电价政策 C.交费方式 D.交费期限
答案
多选题
对新装客户,抄表员现场抄表时应做好电价政策、等相关规定的提示告知工作()
A.抄表例日 B.交费方式 C.交费期限 D.欠费停电
答案
多选题
客户欠费停电告知服务服务内容:供电企业通过()等方式,告知客户欠费停电信息,提醒客户及时缴纳电费的服务。
A.送单 B.电话 C.邮寄 D.短信
答案
单选题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,有客户A与B,A欠费,但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发业务()
A.投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电 B.意见—供电业务—抄表收费—催缴费 C.服务申请—抄表数据异常 D.建议—营业业务—电价电费
答案
单选题
若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电()
A.送电 B.复电 C.停电 D.用电
答案
单选题
申办新装、增容用电的业务咨询应告知并向客户解释办理新装、增容用电、临时用电、()等业务所要提供的相关材料、相关政策规定、办理程序及要求、收费标准等,并提供相关业务服务指南材料()
A.直供用电 B.转供电 C.居民用电 D.商业用电
答案
单选题
{初级}客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为,应告知客户其全部欠费情况()
A.集团户款 B.托收户 C.零度户 D.集团户或托收户
答案
单选题
对客户因、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在应用系统中维护停电标志()
A.违约用电 B.欠费 C.窃电 D.计划停电
答案
判断题
客户向供电公司报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题()
答案
判断题
对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在应用系统中维护停电标志()
答案
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对新装及用电变更客户,抄表员现场抄表时应核对并确认等信息,做好核对记录() 客户向供电企业报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电属于红线问题() 现场判断为欠费停电方式,可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况,抢修人员告知客户的忌语包括() 根据广西电网公司95598业务管理规范,地市供电局需在执行欠费停电前个工作日将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心,并在停电前将供电单位、停电时间、停电方式及欠费客户编号等信息录入“95598公告板”() 抄表时,对新装及用电变更客户,应核对并确认()、最大需量、()、互感器参数等信息,做好核对记录。 清客相关规定,车站人员做好哪些工作() 移动终端外出办理业务,应按照相关业务规定做好客户告知工作() 新客户办理个人卡发卡业务时,经办人员应告知办卡相关规定,落实“三亲见”,确认客户身份,并对申请意愿及申请资料的进行审核() 突发故障停电,客户咨询时,应做好工作() 某客户反映4月10日12时收到欠费停电通知单,告知其欠费停电,客户于17时回到家中发现家中停电,拨打95598反映此问题,可以提供客户编号,将派发工单() 拌和站建设及生产应符合国家环保水保相关规定,拌和站撤场后,应做好土地复垦工作。 拌和站建设及生产应符合国家环保水保相关规定,拌和站撤场后,应做好土地复垦工作() 检疫审批工作人员应熟悉进境__、__等法律法规及相关规定。应选() 各营业网点开展智能存款业务应严格按照相关规定做好哪些相关工作() 客户欠费停电时,在停电前,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电() 对欠费客户什么情况下可以实施停电?停电程序是怎样的? 《欠费催缴通知函》提醒客户__ 内应到我司及时缴费,否则我司按政府的相关规定处理() 列车要根据相关规定认真做好《健康申报卡》的工作() 线路抢修必要时申请直升机协助抢修,按照相关规定做好等工作() 新装客户,装表完成后应入户核对检查。对个别无法入户检查的新装客户张贴“户表核对告知书”,告知客户在验房时认真核对自家的是否正确、对应()
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