若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电（）

客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户，老客户须结清同一客户下（现阶段可结清老客户同一账户下）所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。 客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户，老客户须结清同一客户下（现阶段可结清老客户同一账户下）所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费（） 客户欠费停电时，在停电前，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电（） 疫情防控期间居民用电客户，疫情防控期间居民用电客户欠费不停电（） 客户来电反映该户被欠费停电了，咨询复电时间，客服专员告知客户“24小时之内复电”，客户认可，咨询单办结的工单模板为（） {高级工}客户欠费停电时，在停电前，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电（） 按照欠费管理策略，通过等方式通知客户（） 欠费停电的客户缴清电费后小时内复电（） 某客户反映4月10日12时收到欠费停电通知单，告知其欠费停电，客户于17时回到家中发现家中停电，拨打95598反映此问题，可以提供客户编号，将派发工单（） 对欠费停电的非集抄客户执行复电后，客户经理应在执行复电后将欠费已复电信息通过营销系统停电管理模块短信通知非集抄客户（） 对新装客户应做好及欠费停电等相关规定的提示告知工作（） 因欠费给客户停电，应在停电前（）天将“停电通知书”送达客户。 客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。 客户反映因欠费导致停电。客户于9月6日交费1000元后结清，电费结清后已超过24小时，仍未恢复供电。此场景不属于红线问题（） 若客户反映GPRS流量扣费问题，我们为客户提单后告知客户工单回复时限口径，统一为（） 在实施停电前，将停电时间再次通知欠费客户（） 客户存在欠费的情况下，通过以下几种方式等方式通知客户缴费（） 业扩受理前，如发现客户有欠费（或其它违约用电行为）时，及时告知客户交清陈欠电费（或处理完违约用电行为）后方可受理（） 欠费停电的客户缴清电费后需要在小时内复电（） 欠费停电的客户缴清电费后2小时内复电（）